ในแอปไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรับ QR code และเวลาที่ QR code จะถูกส่งมา ฉันถามพนักงาน Sun ประจำร้าน และพวกเขาแนะนำให้ฉันติดต่อร้านค้าที่ซื้อเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันโทรไปที่ Traveloka และฝ่ายขายของ Sun แต่พวกเขาก็วนเวียนกันอยู่ ไม่มีใครจัดการให้เลย พอฉันโกรธ Sun ก็จัดการให้ แต่ Traveloka ก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากถาม หลังจากบ่นไปก็ใช้เวลาไป 1 ชั่วโมงกว่าจะได้ QR code เสียเวลาทั้งครอบครัวไปเปล่าๆ จนถึงวันนี้ Traveloka ก็ยังไม่เห็นว่า QR code ถูกส่งมาที่อีเมลของฉันเลย ถ้าฉันไม่ติดต่อ Sun ฉันคงเสียเงินไปกับบริการนี้ไปแล้ว