ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ พนักงานขายตั๋วแจ้งว่าพวกเขาไม่เคยร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายตั๋วออนไลน์หรือบุคคลที่สามในการขายตั๋วออนไลน์มาก่อน แต่ที่แปลกคือ Traveloka ยังคงขายตั๋วอยู่จนถึงทุกวันนี้