หลอกลวง
ฉันจองตั๋วเข้าถ้ำเทียนเดือง 2 ใบ + ตั๋วรถราง 1 ใบ (ราคา 353,364 ดอง/ใบ) ออกเดินทางวันที่ 2 สิงหาคม 2568 เวลา 13:20 น. ของวันที่ 2 สิงหาคม 2568 ฉันไปที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วถ้ำเทียนเดืองเพื่อแลกตั๋ว แต่หลังจากตรวจสอบคิวอาร์โค้ดแล้ว พนักงานที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วแจ้งว่า Traveloka ไม่มีลิงก์สำหรับขายตั๋วกับถ้ำเทียนเดือง ตั๋วจึงไม่สามารถแลกได้ ฉันจึงโทรติดต่อ Traveloka เพื่อขอความช่วยเหลือ และขอให้พนักงานของ Traveloka ติดต่อผู้ขายตั๋วที่ถ้ำเทียนเดืองโดยตรง พนักงานที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วพยายามอย่างเต็มที่ในการติดต่อผู้บังคับบัญชาเพื่อยืนยันว่าตั๋วที่ฉันซื้อจาก Traveloka สามารถใช้ได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หลังจากรออยู่ครู่หนึ่ง ถ้ำเทียนเดืองตอบกลับว่า Traveloka ยังไม่ได้ลิงก์สำหรับขายตั๋ว ดังนั้นตั๋วที่เราซื้อจึงไม่สามารถใช้ไม่ได้ หลังจากนั้น พนักงานของ Traveloka จึงโทรมาขอให้เรารอผลการตรวจสอบ ผมเสนอว่าน่าจะแก้ปัญหาได้ในเร็วๆ นี้ เพราะเรามีแผนจะไปบ่ายวันนั้น เรารอผลจาก Traveloka แต่ตอนบ่ายสองโมงสองสิบนาที เราตัดสินใจซื้อตั๋วใหม่ที่เคาน์เตอร์ขายตั๋ว (ราคา 265,000 ดอง/ใบ) เพื่อไปเที่ยวโดยไม่ต้องใช้ตั๋วของ Traveloka เพราะเราไม่มีเวลารอนาน
ผมไม่อยากให้วิธีการทำงานที่ขาดความรับผิดชอบของ Traveloka ส่งผลกระทบต่อการเดินทางของเรา ผมจึงรอจนทริปจบเพื่อทบทวนและให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้าท่านอื่นๆ เพื่อพิจารณาและพิจารณาเมื่อเลือกใช้บริการของ Traveloka ผมผิดหวังกับการแก้ปัญหาและการบริการดูแลลูกค้าของ Traveloka มาก