การจองนั้นแทบจะไม่มีอยู่จริง ฉันไปถึงสถานที่ตามกำหนด แต่ถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเรือเพราะผู้ให้บริการเรือสำราญแจ้งว่า Traveloka ไม่ได้ส่งรายละเอียดการจองให้ ทำให้เสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ ประสบการณ์การบริการลูกค้าก็แย่และไม่ช่วยเหลืออะไรเลย และกระบวนการคืนเงินก็ยืดเยื้อและน่าหงุดหงิดโดยไม่จำเป็น โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก