Saya reservasi untuk jam 14.30. Saya datang tepat waktu, tapi saya tetap baru bisa dilayani 1 jam kemudian, katanya karena kapsternya masih melayani customer lain.
Ruang tunggu tak ada bacaan, tak ada minuman, padahal saya harus menunggu 1 jam.
Di voucher tertera servis termasuk Hair Wash. Ketika saya akhirnya dilayani, kapster tidak tahu bahwa servis sudah termasuk Hair Wash. Untung akhirnya saya mengingatkan.
Tak apa, ini kunjungan saya yang pertama kali, dan terakhir kali juga.