1. การจัดการคิวต้องได้รับการปรับปรุง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้ามักจะฟุ้งซ่านโดยลูกค้าที่เดินเข้ามาคนอื่น ๆ หรือใช้เวลานานเกินไปในการดำเนินการสอบถาม
2. ใช้เวลามากกว่า 2 ชั่วโมงกว่าจะได้ผลการทดสอบที่อัปโหลดไปยังแอป PeduliLindungi (แม้ว่าอีเมลจะส่งออกไปประมาณ 1 ชั่วโมง) ฉันต้องโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเตือนพวกเขา สิ่งนี้ทำให้เรากังวลมากเมื่อเข้าสนามบินโดยไม่ได้อัปโหลดผลลัพธ์แอนติเจนในแอป