ลองยิ้มและทักทายพนักงานดู หากพวกเขาตอบ ใบหน้าของพวกเขาจะดูบึ้งตึง ราวกับว่าพวกเขามีภาระหนักในชีวิต มันแตกต่างกันมากระหว่างการให้บริการลูกค้าที่ดูร่ำรวยกับการให้บริการเราที่ดูยากจน เราต่างก็จ่ายเงินเหมือนกัน อย่าเป็นแบบนั้นเลย ในฐานะพนักงานคนหนึ่ง ใบหน้าและน้ำเสียงของพวกเขาก็แตกต่างกันแล้วเมื่อพวกเขาให้บริการเราที่ดูธรรมดาๆ