บริษัททัวร์โทรมาขอเงินเพิ่ม 500,000 ดอง (20 ดอลลาร์) เป็นเงินสดเพราะเป็นวันหยุด เราบอกว่าโอเคเพราะเราจะให้ทิปพวกเขาอยู่แล้ว พวกเขาโทรมาอีกครั้งในเวลาต่อมาและบอกว่าต้องการเงินเพิ่ม 350,000 ดอง (14 ดอลลาร์) ต่อคนเพราะแพ็คเกจที่ฉันจองไว้สำหรับพลเมืองเวียดนามเท่านั้น ไม่มีส่วนใดในแพ็คเกจที่ระบุว่าสำหรับพลเมืองเวียดนามเท่านั้น
เราพยายามขอคืนเงินจาก Traveloka มาหลายวันแล้ว เราไว้ใจ Traveloka มากเพราะเราจองตั๋วเครื่องบินที่นี่ได้ไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม หลังจากประสบการณ์นี้ ฉันไม่เชื่อมั่นในความชอบธรรมของบริษัททัวร์อีกต่อไป เราคิดว่านี่เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า ฉันหวังจริงๆ ว่าเราจะได้เงินคืน เพราะเราไม่อยากเสียเงิน 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ จริงๆ