ครอบครัวของฉันซึ่งมีผู้ใหญ่ 2 คนและเด็กอายุ 4 ขวบ 1 คน ซื้อบัตรกำนัลนี้จาก traveloka และมีประสบการณ์ที่แย่มาก ฉันซื้อแพ็กเกจรถรับส่งจากฮานอยแบบรับประกัน บัตรกำนัลมีหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวและมีเงื่อนไขบางอย่างพิมพ์อยู่ ที่อยู่จุดนัดพบที่จะมารับครอบครัวเวลา 5:20 น. ปรากฏชัดเจนที่โรงแรม La Passion ในย่านเมืองเก่าฮานอย ในขั้นตอนการชำระเงิน traveloka หักเงินทันทีและไม่มีหนี้ 1. ก่อนวันเดินทาง ฉันพยายามติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์อยู่บนบัตรกำนัล แต่ติดต่อไม่ได้ เนื่องจากฉันไว้ใจพวกเขา ฉันจึงคิดว่าจะโทรได้เฉพาะเวลาเท่านั้น 2. ในวันเดินทาง ครอบครัวของฉันนัดกันให้มาถึงจุดนัดพบเวลา 5:00 น. ก่อนเวลา 15 นาที ฉันถ่ายรูปด้วย iPhone ที่ไม่ได้ตกแต่งไว้เป็นหลักฐาน นี่คือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ที่เลวร้าย ไม่มีใครมารับหรือติดต่อฉันเลย และฉันก็โทรไปที่หมายเลข DDT หมายเลขเดียวในบัตรกำนัลไม่ได้ ฉันติดต่อสายด่วนของ Traveloka ไม่ได้เพราะให้บริการเฉพาะเวลา 8:00 - 22:00 น. ครอบครัวฉันกังวลมากเพราะไม่รู้ว่ารถบัสจะมาสายหรือเปล่า ฉันเลยต้องติดต่อ Ambassador Ship เองเพื่อสอบถามวิธีแก้ไข 3. Ambassador Ship แจ้งฉันว่า: Traveloka ไม่ได้ส่งการจองของฉันไปที่เรือด้วยซ้ำ พวกเขาจึงไม่มีชื่อครอบครัวฉันอยู่ในรายชื่อ หลังจากต้องทนทุกข์ทรมานอยู่นาน ฉันก็ต้องซ่อนตั๋วเที่ยวที่จ่ายไปแล้ว จากนั้น Ambassador Ship ก็ใส่ชื่อฉันไว้ในรายชื่อการเดินทางด่วน และฉันก็ขึ้นรถบัสของ Ambassador Ship เพื่อเริ่มต้นการเดินทางไปฮาลองได้ ทำไมฉันถึงต้องทำเช่นนั้น ในเมื่อฉันจองทริปไว้ล่วงหน้า 3 วันแล้ว? ฉันไม่ได้ร้องขออะไรเลย ทำไมฉันต้องหลบซ่อนและต่อสู้เพื่อสิทธิ์ของตัวเอง? ฉันเสียใจมาก ฉันโทรไปคุยกับพนักงานบริการลูกค้าของ Traveloka ถึง 3 คน หวังว่าจะได้รับค่าชดเชยสำหรับประสบการณ์ที่ครอบครัวฉันเสียไป แต่นี่ก็ผ่านมา 4 วันแล้ว พวกเขาก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้เลย ฉันผิดหวังมาก และไม่อยากให้ลูกค้าคนอื่นต้องเจอประสบการณ์แบบเดียวกับฉัน!

สวยงามมากทุกคนต้องลองค่ะ

โดยรวมก็โอเค รถไฟดี อาหารก็โอเค ปัญหาเดียวคือทุกอย่างเร่งรีบมาก เหนื่อยมาก 😂

ยอดเยี่ยม. ไม่มีอะไรจะวิพากษ์วิจารณ์ ดีงามมาก