นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เคยมีมา ฉันจองรถเพื่อไปรับเราจาก KUL ไปที่โรงแรมของเราในวันที่ 20 ธันวาคม พนักงานแจ้งว่าจะได้รับอีเมลเพื่อขอทราบหมายเลขเที่ยวบิน เวลามาถึง และจุดหมายปลายทาง ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าฉันยังคงรออีเมลดังกล่าวอยู่ อีเมลแจ้งว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ ดังนั้น ฉันจึงจ่ายเงินสำหรับบริการที่ไม่เคยได้รับการดำเนินการ และไม่สามารถขอเงินคืนได้