ฉันจองตั๋วรถบัส 5 ใบสำหรับครอบครัวของฉันในวันที่ 29 เมษายน 2025 บนแอป วันที่ผมไปที่สถานีแลกตั๋ว สายการบินแจ้งว่ารถบัสไม่วิ่งเนื่องจากการจราจรติดขัด บริษัทบอกให้ฉันติดต่อ Traveloka เพื่อขอคืนเงิน ฉันติดต่อพวกเขาแล้ว และพวกเขาบอกว่าตั๋วนี้ไม่สามารถขอคืนได้ หากความผิดของลูกค้าคือการที่ผมมาสายหรือไม่ไปผมยอมรับที่จะเสียเงินส่วนนี้ไปครับ แต่ไม่ใช่ความผิดของเรา ทำไมเราต้องเสียเงินค่าตั๋วเมื่อใช้บริการไม่ได้?
ฉันขอให้บริษัทคืนเงินนี้ให้กับครอบครัวของฉัน
หวังว่าข้อเสนอแนะของฉันจะได้รับการแก้ไข
ขอบคุณมากๆ.