เราสั่งและจ่ายเงินสามห้องนอนมาตรฐานสำหรับ 3 คน แต่พวกเขาให้เรา 2 ห้องนอนมาตรฐานเท่านั้นและอีก 1 เป็นเตียงโซฟาไม่จำเป็นต้องใช้บนอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อเราร้องเรียนถึงพวกเขาสำหรับห้องที่ไม่ต้องการพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่มีห้องที่มีเตียงสามเตียงแล้วพวกเขาก็จะไม่คืนเงินหรือเรียกเก็บค่าใช้จ่ายใด ๆ สำหรับการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แต่ฉันตอบโต้ข้อผิดพลาดโดยบอกว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความผิดพลาดของเมืองโนโวเทลอัมสเตอร์ดัมเพราะตัวแทนเป็นเพียงสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าและโรงแรม ฉันผิดหวังมากเพราะครอบครัวของฉันเป็นลูกค้าประจำตั้งแต่ปี 2552-2553 เมื่อน้องสาวของฉันเข้าเรียนวิทยาลัยในอัมสเตอร์ดัม ตอนนี้พวกเขาสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าประจำและเราจะไม่กลับมาพักอีก ขอบคุณ traveloka