การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม The Arcadian powered by Sonder

กระบวนการเช็คอินอัตโนมัติไม่เป็นระเบียบ ไม่มีพนักงานต้อนรับเมื่อเรามาถึง ต้องหาคนมาช่วยเช็คอินและพนักงานค่อนข้างหยาบคายและไม่มีประสบการณ์มาร่วมงานกับเรา เขาไม่รู้วิธีเช็คอินเราโดยใช้ระบบอัตโนมัติจริง ๆ และต้องให้คนอื่นมาช่วย กระบวนการนี้ใช้เวลานานมาก เมื่อเช็คเอาต์ เมื่อฉันยืนยันการรับใบเสร็จ ฉันได้รับแจ้งว่ามีภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ฉันต้องจ่าย เมื่อฉันโต้แย้งว่าสิ่งนี้ทำให้การชำระเงินล่วงหน้าของฉันรวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว การเรียกเก็บเงินเหล่านี้จึงถูกยกเลิกเท่านั้น นอกจากนี้ เมื่อหมดเวลาเช็คเอาต์แล้ว บัตรจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้เช็คเอาท์อย่างเป็นทางการ ขณะหยิบกระเป๋าออกมา ประตูห้องปิดลง และฉันไม่สามารถกลับเข้าไปเอากระเป๋าใบอื่นของฉันได้! ต้องไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับความช่วยเหลือในการเปิดประตู จากประสบการณ์นี้ ฉันคิดว่าควรถามเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเพื่อยืนยันว่าฉันสามารถใช้บัตรเข้าออกเพื่อออกจากที่จอดรถชั้นใต้ดินได้ และฉันได้รับแจ้งว่าบัตรยังคงเปิดใช้งานเพื่อออกจากที่จอดรถ อย่างไรก็ตาม น่าเศร้าที่มันไม่อนุญาตให้ฉันออกจากที่จอดรถ และฉันต้องขึ้นไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเปิดใช้งานการ์ดอีกครั้ง! การเช็คอินและเช็คเอาต์นั้นยุ่งเหยิงและเสียเวลาอย่างมาก