การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม MGM Grand Hotel & Casino

โรงแรมตั้งอยู่แถวสตริป เตรียมเงินค่ารีสอร์ทไว้ด้วย ควรระบุค่าธรรมเนียมนี้ในแอปเมื่อชำระเงิน

โรงแรมที่ดีใน Vegas Strip แต่เราต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรีสอร์ทเพิ่ม 45 USD/คืน/ห้อง เนื่องจากเป็นข้อบังคับสำหรับโรงแรมรอบๆ เวกัส โรงแรมใหญ่มากมีสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย

ห้องพักไม่ตรงกับความคาดหวังเช่นโรงแรมอื่น ๆ ในลาสเวกัส

ที่ตั้งของโรงแรมนี้ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้ารางเดี่ยว คิวการเช็คอินค่อนข้างยาว แต่มีการจัดการอย่างรวดเร็วสำหรับการเช็คเอาท์มันเป็นเรื่องง่ายในทางปฏิบัติและรวดเร็ว

ฉันผิดหวังมากที่มาพักที่โรงแรมนี้ในเวลานี้ ฉันจอง 2 ครั้งแตกต่างกันเพราะตัดสินใจพักอีก 1 คืน รวม 2 ห้องพักสำหรับ 3 คืนวันแรกเช็คอินก็โอเคมืออาชีพมากและตรวจสอบเราอย่างไม่มีที่ติเป็นเวลาสามคืนและแนะนำให้เรากลับมาในวันที่ 3 เพียงเพื่อยืนยันกุญแจห้องอีกครั้ง ในวันที่ 3 เราตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งกุญแจถูกเสิร์ฟโดยแอรอน หยาบคายมากใจร้อนและทัศนคติที่ไม่ดีรวมทั้ง st * bb * rn เขาหาการจองของฉันไม่พบ ฉันแสดงจดหมายยืนยันของฉันบนโทรศัพท์ของฉันเขาเพียงแค่เหลือบมองและดูคอมพิวเตอร์ของเขาอีกครั้ง โปรดบอกว่าไม่มีการจองและตำหนิตัวแทนการท่องเที่ยวของ 3 Rd จากประเทศของฉันไม่ได้ส่งการจองให้ผู้จัดการ เข้าและออกหน้าสำนักงาน แต่ไม่มีผลลัพธ์ ฉันพยายามอดทนโดยเขียนลงในกระดาษอีกครั้งเพื่อยืนยันหมายเลขและชื่อของฉันเพื่อให้เขาอ่านหมายเลขการยืนยันและชื่อแขกได้อย่างสะดวกเพราะฉันเชื่อว่าเขาขี้เกียจอ่านโทรศัพท์อย่างระมัดระวัง แปลกใจจริง ๆ ที่ MGM มีคนแบบนี้อยู่ที่แผนกต้อนรับ ตะโกนให้ลูกค้า หยาบคายมากไม่มีลักษณะเป็นมืออาชีพมากแอรอนใช้เวลา 1 ชั่วโมง 10 นาทีโดยไม่มีผลลัพธ์ในขณะที่รอให้เขาค้นหาการจองของฉันสามีของฉันเข้าคิวอีกครั้งและได้รับการช่วยเหลือจากมืออาชีพ หลังจากคำอธิบายสั้น ๆ ลีโอสามารถค้นหาการจองของฉันได้ใน 5 นาที แผนกต้อนรับชื่อลีโอมีบริการที่โดดเด่นมีมารยาทดีและมีความเคารพ โรงแรมระดับห้าดาวเช่น MGM ควรมีคนมากกว่านี้เช่น Leo ฉันแน่ใจว่าการรับรองของ Leo จะได้รับการชื่นชมจากโรงแรมระดับเพชรหรือห้าดาวในโลก สำหรับ Arron ในความคิดของฉันต้องได้รับการฝึกฝนก่อนที่จะนำเขาไปที่แผนกต้อนรับ หลังจากที่ลีโอจองห้องพักเสร็จฉันก็ได้ยินเสียงลูกค้าเขาเป็นชายร่างใหญ่โกรธแอรอนมากและดุแอรอน และฉันได้ยินแอรอนพูดว่าขอโทษ เรื่องนี้เกิดขึ้นเวลา 13.40 น.

สิ่งสำคัญคือวิธีจัดการตัวแทนการจองของฉันดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับปัญหาใด ๆ เมื่อเช็คอินตลอดการเข้าพักและเมื่อฉันเช็คเอาท์ การจัดการทั้งหมดดีมาก ฉันแค่ขยับนิ้วเพื่อจองและสนุกกับการเดินทาง

โดยรวมแล้วเป็นสิ่งที่ดี แต่ในช่วงเวลาเช็คอินฉันก็เข้าแถว 1 1/2 ชั่วโมงเพื่อรอ จนถึงตอนนี้ก็ดี

ขอบคุณ โรงแรม MGM โรงแรมสวย, โรงแรมใหญ่ ..

คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายและทำเลที่ตั้งดีมาก

เหมาะสำหรับโรงแรมในวันหยุดกับครอบครัว