ห้องพักสวยงาม โดยเฉพาะห้องที่มีระเบียงขนาดใหญ่บนชั้น 8 แต่ที่น่าเสียดายคือ นี่คือโรงแรมที่มีห้องพักระดับ 5 ดาวและราคาระดับ 5 ดาว แต่กลับไม่มีบริการระดับ 5 ดาวเลย คุณจะถูกบอกให้ทำโน่นทำนี่อยู่ตลอดเวลา มีกฎแปลกๆ และคุณจะรู้สึกไม่ได้รับการต้อนรับเลย เห็นได้ชัดว่า NH ไม่ใช่เครือโรงแรมที่มีประสบการณ์ในการบริหารโรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น: ตอนเช็คอิน ฉันต้องกันวงเงิน 100 ยูโรในบัตรเครดิตของฉัน นอกเหนือจากภาษีของเมือง จากนั้นฉันทานอาหารในร้านอาหารของโรงแรมกับคู่ของฉันในราคา 105 ยูโร และต้องการให้คิดเงินรวมทิป 5 ยูโร เข้ากับห้องพัก หลังจากนั้นไม่นาน พนักงานเสิร์ฟก็กลับมาและอธิบายว่าไม่สามารถคิดเงินเข้ากับห้องพักได้ เพราะฉันมีวงเงินไม่เพียงพอ ฉันไม่เคยเจออะไรแบบนี้ในโรงแรมมาก่อนเลย ที่ฉันต้องกันวงเงินในบัตรเครดิตไว้ให้พอดีกับจำนวนเงินที่ฉันสามารถใช้จ่ายในโรงแรมระหว่างการเข้าพัก . 100 ... อีกตัวอย่างหนึ่ง: แม้ว่าดาดฟ้าจะใช้เป็นบาร์ด้วย แต่ครึ่งหนึ่งของดาดฟ้า (รอบสระว่ายน้ำ) จะปิดเวลา 20.00 น. และแขกจะได้รับแจ้งอย่างไม่สุภาพ ไม่มีแม้แต่คำอธิบายอย่างสุภาพหรือข้อเสนอที่จะหาที่นั่งอื่นให้แขกและพาพวกเขาไปที่นั่น สรุปแล้ว: คุณจะรู้สึกเหมือนอยู่ในโรงแรมสำหรับนักท่องเที่ยวราคาถูกทั่วไป ที่ห้องพักอาจจะดูดีและได้รับการดูแลอย่างดี แต่บริการกลับไม่ปฏิบัติต่อแขกเหมือนแขก แต่เหมือนผู้ขอร้องที่ควรจะรู้สึกขอบคุณที่ได้รับอนุญาตให้เข้าพัก

การเข้าพักที่น่าทึ่งที่ NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón เราได้เข้าพักที่ NH Calderón Barcelona อย่างยอดเยี่ยม โรงแรมสวยงาม ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ และสะดวกสบายมาก แต่สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ของเราพิเศษอย่างแท้จริงคือการบริการ ราอูลและเดโบราห์นั้นยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่การหาตั๋วเข้าชม Sagrada Família ในนาทีสุดท้าย ไปจนถึงการจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำวันเกิดที่สมบูรณ์แบบสำหรับสามีของฉัน พวกเขาทำทุกอย่างเกินความคาดหมายเพื่อช่วยให้เราได้สัมผัสประสบการณ์ในบาร์เซโลนาในแบบที่ดีที่สุด คำแนะนำของพวกเขานั้นแม่นยำ และความเอาใจใส่และความใส่ใจอย่างจริงใจของพวกเขาทำให้เรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างแท้จริง ต้องขอบคุณพวกเขา การเดินทางของเราจึงราบรื่น พิเศษ และน่าจดจำ เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยมีมา เราแทบรอไม่ไหวที่จะกลับมาอีก!

เราผิดหวังอย่างมากกับการเข้าพักที่ NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón จากประสบการณ์ของเรา โรงแรมแห่งนี้ไม่ได้มาตรฐานที่คาดหวังจากโรงแรมระดับห้าดาว และในหลายๆ ด้าน ให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมระดับสามดาวมากกว่า ปัญหาแรกคือห้องพักของเรา ตลอดการเข้าพัก มีท่อน้ำหยดอยู่ข้างเตียงตลอดเวลา ทำให้เรานอนไม่หลับ เราแจ้งเรื่องนี้กับแผนกต้อนรับแล้ว แต่ทางโรงแรมกลับไม่ให้ความสนใจและไม่มีความพยายามแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง ห้องน้ำก็ได้รับการดูแลรักษาไม่ดีเช่นกัน ฝาครอบก๊อกผสมน้ำฝักบัวหลุดทุกครั้งที่เราใช้ฝักบัว และฉากกั้นอาบน้ำก็รั่ว ทำให้มีน้ำกระเด็นไปทั่วพื้นห้องน้ำหลังการใช้งานแต่ละครั้ง เรื่องความปลอดภัยก็เป็นอีกปัญหาใหญ่ สิ่งของในกระเป๋าสำหรับไปสระว่ายน้ำของเราหายไป และเมื่อเราแจ้งเรื่องนี้ ผู้จัดการโรงแรมในตอนแรกบอกว่าเขาทำอะไรไม่ได้ แม้ว่าบริเวณนั้นจะมีกล้องวงจรปิดก็ตาม หลังจากที่เราทักท้วงซ้ำๆ เขาก็ยอมตรวจสอบ การตรวจสอบในที่สุดก็ยืนยันว่าพนักงานของโรงแรมเป็นผู้ขโมยทรัพย์สินของเรา เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง และความลังเลใจของโรงแรมในตอนแรกที่จะตรวจสอบเรื่องนี้ ทำให้ความเชื่อมั่นของเราในความมุ่งมั่นของโรงแรมต่อความปลอดภัยและความมั่นคงของแขกลดลงอย่างมาก ความสะอาดก็ต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวัง สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าสกปรกอย่างเห็นได้ชัดตลอดการเข้าพักห้าวันของเรา และไม่เคยได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม เรายังเห็นพนักงานทำความสะอาดสระว่ายน้ำใช้ไม้กวาดอันเดียวกันกวาดพื้นก่อนที่จะใช้ทำความสะอาดโต๊ะและบริเวณที่นั่ง ซึ่งทำให้เกิดข้อกังวลด้านสุขอนามัยอย่างชัดเจน การทำความสะอาดห้องพักไม่สม่ำเสมอ พนักงานทำความสะอาดห้องดูเหมือนจะทำเพียงแค่ปูเตียงเท่านั้น มักจะทิ้งถังขยะไว้โดยไม่ได้เก็บกวาด และมีขยะเหลืออยู่ในห้องหลังจากทำความสะอาดเสร็จแล้ว บริการที่สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าก็ทำให้ผิดหวังเช่นกัน แม้ว่าโรงแรมจะโฆษณาว่ามีบริการอาหารและเครื่องดื่มที่สระว่ายน้ำ แต่พนักงานแจ้งเราว่าไม่มีใครให้บริการ และบอกให้เราลงไปที่ร้านอาหารชั้นล่างแทน ทั้งๆ ที่สระว่ายน้ำอยู่บนชั้น 11 ซึ่งทั้งไม่สะดวกและไม่สอดคล้องกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้ โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก โรงแรมระดับห้าดาวควรมีมาตรฐานการบำรุงรักษา ความสะอาด การบริการลูกค้า และความปลอดภัยที่สูง แต่โชคไม่ดีที่โรงแรมแห่งนี้ล้มเหลวในทุกด้านระหว่างที่เราเข้าพัก เราจะไม่กลับมาอีก และจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครก็ตามที่คาดหวังระดับการบริการที่เทียบเท่ากับโรงแรมระดับห้าดาว

ค่ำคืนของเราที่โรงแรม nh นั้นดีมาก เราใช้เวลาช่วงเย็นที่บาร์ Eleven Rooftop ค็อกเทลอร่อยมาก วิวก็สวยที่สุดแห่งหนึ่งในบาร์เซโลนาในความคิดของฉัน คุณสามารถมองเห็นซากราดาฟามิลลา ทะเล และเมืองทั้งเมืองได้ บริการก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน อิมรานดูแลเราเป็นอย่างดี เราได้รับเครื่องดื่มอย่างรวดเร็ว และเขาก็เป็นคนตลกมาก ฉันขอแนะนำเลย

ประสบการณ์ที่ Eleven Bar ในบาร์เซโลนาสุดยอดมาก! บรรยากาศที่นี่เยี่ยมยอดมาก เสริมด้วยวิวเมืองที่สวยงามตระการตา เราประทับใจในคุณภาพของอาหารและเครื่องดื่มที่รังสรรค์อย่างประณีต ขอขอบคุณพนักงานเสิร์ฟของเรา อินราน ที่ให้บริการอย่างดีเยี่ยมตลอดทั้งคืน เขาเป็นคนสุภาพ เอาใจใส่ และทำให้เรารู้สึกพิเศษจริงๆ ถ้าคุณต้องการบรรยากาศดีๆ ค็อกเทลอร่อยๆ และการบริการระดับโลก ที่นี่คือที่ที่คุณควรมา แนะนำเป็นอย่างยิ่ง!