Forventet noe høyere standard og komfort da hotellet har 4-stjerner. Bodd på 3-stjerner i samme by med høyere standard og komfort. Frokosten er ikke så godt tilrettelagt for allergikere på tross av forsøk med egen avdeling for glutenfritt. Feilmerking på eggerøre, som et eksempel. Trangt superior rom, kjøleskapet blir ikke kaldt, sengene er billige fjærsenger med overmadrass som sklir av raskt.