ฉันจองห้องพักหนึ่งห้องโดยตัวแทนและอีกห้องโดยตรงจากโรงแรม เมื่อฉันเช็คอินฉันก็บอกโดยแผนกต้อนรับว่าการจองห้องพักถูกยกเลิกสำหรับตัวแทน อย่างไรก็ตามห้องอื่น ๆ ของฉันยังคงอยู่ ฉันบอกว่ามันเป็นไปไม่ได้ตั้งแต่ฉันจองไปแล้วจ่ายด้วยบัตรเครดิตสำหรับตัวแทน พวกเขาขอให้ฉันรอ 30 นาทีจากนั้นพวกเขาเสนอให้อัพเกรดห้องของฉัน สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนและฉันต้องทำงานกับธนาคารของฉันแม้ว่าฉันจะเหนื่อยมากจากการเดินทาง โดยรวมแล้วฉันอยากจะบอกว่าแผนกต้อนรับของโรงแรมบริการแย่มากพวกเขาไม่ได้มีประสิทธิภาพด้วยการจองห้องพักและไม่มีการต้อนรับ