การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Ramada by Wyndham South El Monte

ข้อดี: ห้องพักของเราสะอาดและเงียบสงบ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม มีที่จอดรถกว้างขวาง เป็นหนึ่งในโรงแรม "แบรนด์" ไม่กี่แห่งในย่านนี้ สระว่ายน้ำและจากุซซี่ในลานภายในดูดี มีร้านสตาร์บัคส์ชื่อดังอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ข้อเสีย: โรงแรมแห่งนี้เคยเป็นอัญมณีในช่วงทศวรรษ 1990 แต่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงและซ่อมแซมครั้งใหญ่ โคมไฟบางส่วนในห้องพักและห้องน้ำใช้งานไม่ได้ เพดาน ผนัง และเฟอร์นิเจอร์ได้รับความเสียหายจากน้ำและอายุการใช้งาน ล็อบบี้มืดสลัว อับชื้น และไม่ต้อนรับแขก

เรารู้สึกสบายเหมือนอยู่ในอพาร์ตเมนต์มากกว่าห้องพักในโรงแรม สระว่ายน้ำสะอาดและสวยงาม มีห้องซักรีดด้วย ฉันจึงดีใจที่สามารถซักผ้าเปียกและสกปรกได้อย่างสะดวกสบาย แล้วพับเก็บใส่กระเป๋าเดินทาง นอกจากนี้ยังมีปั๊มน้ำมันและร้านสตาร์บัคส์อยู่ฝั่งตรงข้าม สวนสาธารณะเลกก์เลคอยู่ในระยะที่เดินถึงได้สะดวก ราคาสมเหตุสมผล ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมนี้เป็นไปตามความคาดหวังของฉันด้วยความสะอาดและความเป็นมิตรเมื่อมาถึงแผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับเป็นมิตรและสุภาพมาก ฉันไม่มีปัญหาในการเช็คอิน ฉันจองห้องดีลักซ์คิงสวีทปลอดบุหรี่ ห้องพักไม่มีกลิ่นแปลกๆ เช่น กลิ่นบุหรี่ ห้องพักสะอาดและห้องน้ำก็สะอาดเช่นกัน บริเวณนี้เป็นสถานที่เงียบสงบมากและอยู่ใกล้กับปั๊มน้ำมันและทางด่วน มีร้าน Starbucks อยู่ใกล้ๆ ด้วย ฉันไม่มีปัญหาหรือข้อตำหนิใดๆ เกี่ยวกับที่นี่ ฉันจะจองที่นี่อีกครั้งในอนาคต ฉันพอใจมากกับการเข้าพักที่นี่

ฉันพักที่นี่เมื่อไม่กี่เดือนก่อน และเพิ่งจองทริปที่สองไว้ กำลังจะพาครอบครัวมาจากโคโลราโด ห้องพักกว้างขวางมาก และพนักงานก็น่ารักทุกคนเลย บอกเลยว่าคุณพักที่ Ramada ไม่ใช่ Waldorf Historia ยินดีต้อนรับสู่ Monte ค่ะ

เรามีประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดครั้งหนึ่งในโรงแรมที่นี่ ในตอนแรกฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับลิงก์เช็คอินออนไลน์ ฉันทำตามลิงก์นั้นและถูกส่งต่อไปยังแผนกต้อนรับ พวกเขายังคงดำเนินการเช็คอินทั้งหมดอยู่ดี ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายอะไร แต่ทำไมถึงเสนอให้ พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี แม้ว่าตัวโรงแรมจะทรุดโทรมลงอย่างมาก ห้องของเราสกปรก และไม่ใช่แค่โรงแรมทั่วไปที่สกปรก สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงสัญญาณสำคัญของการละเลยตลอดหลายปีที่ผ่านมา เช่น คราบปัสสาวะบนพื้น การละเลย อ่างน้ำร้อนไม่เคยร้อนเลย สระว่ายน้ำเย็นจนเป็นน้ำแข็ง และน้ำอุ่นในห้องก็ไม่ร้อนเลย ภรรยาของฉันอาบน้ำได้ไม่สบายด้วยซ้ำ เราพยายามฝืนทนและงีบหลับ แต่หมอนมีกลิ่นเหมือนน้ำเก่า นั่นคือจุดแตกหักของเรา สำหรับเรา ห้องพักส่วนใหญ่ต้องการแค่ความสะอาดและสะดวกสบาย นี่ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง เราได้รับเงินคืนบางส่วนและหาโรงแรมอื่นทันที ฉันไม่คิดว่าฉันจะพักที่โรงแรมอื่นอีกหากเป็นโรงแรมเหล่านี้