ทำเลที่ตั้งและวิวดีเพราะอยู่ใจกลางเมือง พนักงานบริการและพนักงานทำความสะอาดสุภาพ อย่างไรก็ตาม เราไม่พอใจกับการเข้าพักเนื่องจากเสียงรบกวนตลอดเวลา โดยที่พนักงานไม่ได้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการก่อสร้างที่กำลังดำเนินอยู่เมื่อเราเช็คอิน เราตื่นขึ้นมาได้ยินเสียงก่อสร้างดังมาจากชั้นบนในวันธรรมดาตั้งแต่ 7 โมงเช้าขึ้นไป (แม้ว่าเราจะร้องเรียนและทางโรงแรมได้ย้ายเราจากชั้น 14 ไปชั้น 7 แล้ว) และทางโรงแรมยอมรับว่าผู้รับเหมาควรเริ่มทำงานตั้งแต่ 9 โมงเช้า แต่บอกว่าพวกเขาทำได้เพียงแจ้งให้ผู้รับเหมาทราบและหวังว่าพวกเขาจะปฏิบัติตาม ภายในห้องของเรา เรายังได้ยินเสียงโลหะกระทบกันดังเกือบทุกครึ่งชั่วโมงตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน (ซึ่งเราสงสัยว่าอาจมาจากลิฟต์หรือท่อน้ำ) ซึ่งรบกวนการนอนหลับของเราเป็นอย่างมาก เครื่องปรับอากาศเสียและส่งเสียงมอเตอร์ดังมากในคืนที่สาม โรงแรมส่งคนมาซ่อมถึง 3 ครั้ง เสียงลดลงแต่เราเหลือแค่เครื่องทำความร้อน (ไม่ใช่เครื่องปรับอากาศ ดังนั้นถ้าอยากได้อากาศเย็นก็ต้องเปิดหน้าต่าง ซึ่งจะทำให้เสียงจากถนนเข้ามา) และทุกครั้งที่เปิดเครื่องทำความร้อนก็มีกลิ่นน้ำมันเครื่องแปลกๆ ทำให้รู้สึกคลื่นไส้ เราเลยตัดสินใจไม่ใช้เลย และใช้พัดลมตั้งโต๊ะที่โรงแรมจัดไว้ให้แทนเมื่อเครื่องปรับอากาศเสีย โรงแรมให้เราทานอาหารเช้า 2 มื้อและอาหารกลางวัน 1 มื้อเพื่อชดเชยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยรวมแล้ว เราหวังว่าจะได้พักและนอนหลับที่ดีกว่านี้ในช่วง 8 คืนที่เข้าพัก ขอแนะนำให้ทางโรงแรมแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการก่อสร้างให้แขกที่จะเข้าพักทราบอย่างโปร่งใสมากขึ้น และควรเข้มงวดกับผู้รับเหมาเรื่องการควบคุมเสียงรบกวนให้เหมาะสม

ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรมพินนาเคิล ฮาร์เบอร์ฟรอนท์ ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ ห่างจากริมน้ำและสถานที่ท่องเที่ยวในตัวเมืองเพียงไม่กี่ก้าว ห้องพักสะอาด สะดวกสบาย และมองเห็นวิวท่าเรือที่สวยงาม พนักงานเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ บรรยากาศโดยรวมก็อบอุ่นเป็นกันเอง