The hotel’s facilities are outdated, and the elevators are excessively small. We had reserved two rooms, but one of them lacked heating and the toilet was not operational. Despite several complaints, the hotel staff attempted to accommodate my family in a significantly smaller room two days later. The food was exceptional, but unfortunately, the other services did not meet my expectations.

Sublime

Excellent location and rooms

The main building is amazing, both the bar and the restaurant are good.

Nous y allions pour la troisième fois. Bonne literie, personnel agréable, room service ok et c'est toujours très plaisant de prendre un verre dans la galerie en bas. Les points faibles : nous avons appelé la réception pour faire la chambre en leur indiquant que nous sortions et quand nous sommes revenus 1h plus tard le ménage avait été un peu survolé : il restait des verres et une bouteille de coca vide du room service de la veille, peu de serviettes avaient été remises dans la salle de bain et il y avait quelques miettes dans le lit. Nous avons aussi des Pringles qui nous avaient été facturés en mini bar au check-out alors que nous n'en avions pas pris (cela a été rectifié). Bref, des détails, rien de terrible, mais un peu dommage au vu du tarif et du standing de l’hôtel.

Une magnifique chambre

Such a lovely experience at this resort. Perfect service, room, and staff. Loic the groundskeeper was so lovely, as well as

Room was ok, lots of people smoking on their balconies and smoke got into our room…house keeping just move our stuff around.. no nicely made up rooms.. no one went above and beyond… with all the choices of hotels you have when you travel I would not stay again…

El hotel más increíble de paris Camas deliciosas Comida espectacular La atención del personal impecable

Everything is great mostly , prefers to see security scan to access to elevator or security presence would help prevent random ppl roaming around the hotel

Bonjour C’est la 4eme fois que nous venons en famille et ça sur au moins les 15 dernières années et c’est toujours en plaisir et un bon moment en famille… merci Pour info nous étions dans la foulée à New York au Plaza Fairmont… et au niveau service il n’y a pas photo c’est bien Trianon palace qui est au dessus avec un meilleur qualité prix

Frais, varié

El hotel maravilloso. Increíble localización. El spa Guerlain y sus tratamientos son geniales.

Staff

We absolutely loved our stay. After staying at a few other accommodations in Paris, we were so relieved to find a hotel with large rooms and a bathtub! After days of walking around Europe, a nice tub soak was so appreciated. The property was incredible, we ate at the Gordon Ramsay restaurant, and while pricey, was definitely worth it. We will definitely be staying here our next trip to Paris.

Old rooms, smelly, service below average, apparently half the hotel is 4 star but they don’t disclose that when you book, orders burger and it was soo bad had to return it

Everything was amazing

La salle de bain et notamment la douche n’est pas au niveau.,étroite avec un faible débit d’eau et une robinetterie de douche dépassée. Rien à dire sur les autres thèmes.

hotel lindo

Le confort de la literie est incroyable Le service au restaurant étoilé est tout simplement une expérience à elle seule en plus de la formidable expérience de dîner à la table du chef