El personal súper amable,algunas habitaciones necesitarían ser actualizadas

Petit déjeuner pas très bon.

No entendimos muy bien por qué no se puede apagar ni disminuir la potencia del aire acondicionado. La única forma era retirar la tarjeta de la rendija que activa la luz, por lo que había que elegir entre las dos cosas.

Apenas serviço de restaurante e area de piscina deixa a desejar. Demais tudo ok.

La zona de piscina es agradable y la habitación estaba limpia

Buen establecimiento, con buenos servicios, aunque me sorprendió que se escuchara ruido de los coches!

Se presta un servicio aceptable pero la limpieza de las habitaciones debería mejorar

Minha experiência não foi de todo boa, devido ao fato que fui alojado em uma suíte, especialmente adaptada para pessoas com deficiência. - O banheiro não tem um box na área de chuveiro, sendo assim, ao terminar o banho, o chão do banheiro estará bastante molhado. Apenas na área do box, o piso é antiderrapante, no restante é de um revestimento muito liso, ao final do banho o piso está todo molhado. - O calor no auge do verão em Mérida é bastante forte e o ar condicionado parece não ter sido devidamente projetado para fazer frente à ele, levando um tempo muito longo para resfriar a suíte. - Por fim a suíte onde fui acomodado estava exatamente em frente a outras 3 que encontram-se em reforma (eu entendo que isso faça parte da vida de um hotel), porém, a quantidade de poeira gerada pela obra e o fato de começarem a martelar as paredes precisamente às 8 hs da manhã. - Utilizei o restaurante do hotel e o serviço foi razoável, porém, a acústica do local é péssima, apesar de estarem por lá menos de 10 pessoas, parecia que estávamos em uma multidão, devido à acústica do local.

Todo fenomenal, tranquilo

Todo Ok calidad y servicios volveremos seguro

Muito bom, gostei da simpatia dos funcionários.

Desayuno algo escaso, poca variedad de fruta cortada y no tenían el típico huevo revuelto. La chacina como el jamón y queso tenía la textura de llevar algún tiempo, se le notaba falta de frescor.

Il bagno non è sicuramente di un hotel 4 stelle La piscina aperta dalle 11 alle 20 Il bar inestistente Molto comodo il park Peccato non prezzo ridotto per le moto Molto bene il letto

A mediados de mayo y con mucho calor ya , echamos de menos la piscina que aún no estaba abierta. Por lo demás todo perfecto. Gran hotel y gran personal.

La estancia ha sido regular en el sentido de que la habitación no está limpia, habían restos de pipas en el suelo y restos de pan en la silla del escritorio, y el baño las puertas y el radiador lleno de polvo de bastante tiempo. En la nevera habían restos de un papel con embutido de algún huésped anterior... La bañera el telefonillo de la ducha estaba roto y salía agua por todos lados, y los geles que hay en la bañera tampoco funcionaban. Destacar que el personal de recepción muy amable, le comenté lo de la ducha y cuando volví por la noche lo habían arreglado. Para ser un 4 estrellas deberían de tener más cuidado esas cosas que son importantes y cuidar l limpieza y el mantenimiento. El mantenimiento en general regular ya que los muebles de la habitación son de hierro y están todos desgastados cuando se Le puede dar una mano de pintura y no da tan mala sensación. Decir también que se descansa muy bien ya que no hay ruidos y las camas son cómodas.

La taza del wáter estaba con restos de excrementos, tardaron veinte minutos en acudir a limpiar y no recibimos la más mínima disculpa. No volveremos a pisar ese hotel.

Best place to be to visit Merida

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Agradezco mucho el servicio de la señorita Ana Beatriz la cual nos opoyo a resolver una cituacon personal Gracias a ella nuestra estancia fue excelente

Tudo excelente, acomodações, localização, refeições. Café da manhã maravilhoso.