I booked this hotel with points and was very disappointed in my stay. I was there on a busy weekend so I understand that they couldn’t change my room but the second night was a Sunday and was much less busy. I booked the same room on the same day as my friend and he was placed in a third floor room that was much better. I’m a member and was placed in an old, run down room. After noticing the issues I requested a room change but was not given one. The hotel offered some bonus points instead. The pool was adequate, staff was friendly and breakfast buffet was all right. The tub was rusty and bathroom sink was partially clogged. Overall, I would not stay here again. Definitely avoid the 240 section rooms (I was in 243). The third floor rooms looked like they had updates.

ครอบครัวของฉันและฉันมีความสุขกับการเข้าพักที่นี่ในขณะที่ลูกสาวของฉันมีการแข่งขันเต้นรำ พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและเอาใจใส่เราและนักเต้นของเราตลอด 5 คืน โรงแรมสวยงามมาก โปร่งโล่งและน่าอยู่ มีพื้นที่สำหรับพบปะและพักผ่อนมากมาย และได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี เราทุกคนชอบบรรยากาศที่นี่ ฉันใช้ห้องฟิตเนสและสระว่ายน้ำทุกเช้า และพื้นที่เหล่านี้สะอาดมาก ฉันไม่แน่ใจว่าเคยเห็นห้องฟิตเนสของโรงแรมที่สะอาดเท่านี้มาก่อนหรือไม่ ตลาดเกษตรกรขนาดใหญ่ห่างออกไปเพียง 5 นาทีโดยรถยนต์ นี่คือไฮไลท์! มีสิ่งอำนวยความสะดวกใกล้เคียง (เดินไปได้) เพียงพอสำหรับเรา ทั้งร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน/ร้านสะดวกซื้อ เส้นทางเดินป่า และ COPark การขับรถ 15 หรือ 20 นาทีไปยังห้างสรรพสินค้าเป็นเรื่องที่ดี เพราะเราเดินทางกับวัยรุ่นหากฉันไม่ได้กล่าวถึง ฉันหักไปหนึ่งดาวเพราะการรับชมแบบจ่ายเงินต่อครั้ง (ยังเรียกแบบนั้นอยู่หรือเปล่า?) มีปัญหาและค้างทุกๆ สองสามนาที ทำให้ดูหนังได้ยาก ประทับใจที่พนักงานเข้าใจเรื่องการคืนเงินค่าตั๋วหนัง พนักงานทุกคนให้บริการอย่างมืออาชีพมาก ขอขอบคุณทาชาและเมลลิซ่าด้วย ขอบคุณมากค่ะ พวกเราจะกลับมาอีกแน่นอน!

เราเพิ่งขับรถกลับมาจากที่พักที่คานานาสกิสซึ่งค่อนข้างลำบากเนื่องจากสภาพอากาศ (น้ำท่วมและมีข้อจำกัดในการเข้าออก) ซึ่งโรงแรม (The Pomeroy Kananaskis Mountain Lodge) ไม่ได้ให้บริการลูกค้ามากนัก ในฐานะแขกประจำของแมริออทและสมาชิก Marriott Bonvoy ที่ภักดี เราจึงแวะพักที่ Four Points แห่งนี้อีกครั้ง (เช่นเดียวกับที่เราเคยมาหลายครั้งแล้วเมื่อมาเยี่ยมครอบครัวในแคลการีตะวันตกเฉียงเหนือ) สิ่งที่เราพูดได้ก็คือ เมลิสสาเป็นสุดยอดพนักงาน เธอใจดีอย่างแท้จริง และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการทั้งหมด ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เธออัพเกรดห้องพักให้เราเป็นห้อง Honeymoon Suite โดยที่เธอไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเดิมทีเราไปคานานาสกิสเพื่อฉลองครบรอบแต่งงาน 30 ปี! เธอยังนำเค้กช็อกโกแลตแสนอร่อยมาให้เราด้วยตัวเอง เธอทำให้วันครบรอบของเราพิเศษยิ่งขึ้น เราไม่สามารถบรรยายได้หมดว่าความเห็นอกเห็นใจของเธอมีความหมายต่อเรามากแค่ไหน ขอบคุณเมลิสสา เพราะคุณ เราจะกลับมาอีกในอนาคต

ฉันเป็นสมาชิกที่ภักดีของโปรแกรม Accor มาก แต่รู้สึกผิดหวังมากจนอยากลองโปรแกรม Marriott Bonvoy และนั่นคือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ พูดตามตรง เราได้ห้อง 320 ซึ่งเป็นห้องสวีทขนาดใหญ่มาก มีพื้นที่สองส่วนแยกกัน ทำให้คุณสามารถพักผ่อนได้อย่างสบายในขณะที่ลูกน้อยนอนหลับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมากันเป็นครอบครัว เครื่องนอนนุ่มสบายมาก และมีตู้นิรภัย ไมโครเวฟ และตู้เย็น มีที่จอดรถฟรี และอยู่ตรงข้ามกับสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย มีกาแฟฟรีในตอนเช้า บริการตนเองจนถึง 11:00 น. แต่เหนือสิ่งอื่นใด มีสระว่ายน้ำที่สวยงาม ฟิตเนส และสไลเดอร์น้ำ จากุซซี่น้ำร้อนมาก มีผ้าเช็ดตัวให้ และสระว่ายน้ำก็มีระบบทำความร้อน พนักงานเป็นกันเองมาก และมีร้านอาหารมากมายอยู่ติดกัน แม้กระทั่งในโรงแรมเอง ฉันตั้งใจจะพักแค่คืนเดียว แต่สุดท้ายก็พักถึงห้าคืน

ห้องพักโอเคดี มีระเบียงสำหรับคนที่ชอบชมวิวทางรถไฟทรานส์แคนาดา มีปัญหาเรื่องนโยบายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่ไม่ได้รับการอธิบายอย่างครบถ้วน แต่ผู้จัดการทั่วไปใจดีและแก้ไขทุกอย่างให้เรียบร้อย การมีน้ำดื่มในห้องเป็นสิ่งที่ดี ห้องฟิตเนสมีดัมเบลถึง 60 ปอนด์ อ่างน้ำวนอุ่น ไม่ร้อน เด็กๆ ชอบสไลเดอร์