เราพักที่ Chesford Grange หนึ่งคืนระหว่างเดินทางจากอ็อกซ์ฟอร์ดไปเคมบริดจ์ และรู้สึกประทับใจกับสถาปัตยกรรมอันงดงามและลานจอดรถกว้างขวางทันที พนักงานเป็นมิตรและเอาใจใส่ตลอดการเข้าพัก ห้องพักและห้องน้ำของเรากว้างขวางอย่างน่าประหลาดใจ ตกแต่งอย่างมีรสนิยม และเตียงนอนก็นุ่มสบายมาก เราพักผ่อนอย่างสบายตลอดคืนและตื่นขึ้นมาพบกับบุฟเฟต์อาหารเช้าแสนอร่อย ในวันนั้น เมื่อเราถึงเคมบริดจ์ ลูกสาวของเราเพิ่งนึกขึ้นได้ว่าเธอลืมกระเป๋าใบหนึ่งไว้ที่ล็อบบี้โรงแรมตอนเช็คเอาท์ เราจึงโทรไปที่โรงแรม พนักงานก็รีบหากระเป๋าที่หายไปให้และช่วยจัดการเรื่องการจัดส่ง DHL ให้ (แน่นอนว่าเราออกค่าใช้จ่ายเอง เพราะนโยบายมาตรฐานของโรงแรมครอบคลุมเฉพาะการส่งคืนในสหราชอาณาจักรเท่านั้น) ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ กระเป๋าจึงมาถึงเราอย่างปลอดภัยที่จุดหมายต่อไปของเราในฝรั่งเศส การพักครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์การดูแลหลังการเข้าพักที่น่าประทับใจอีกด้วย ขอบคุณมาก!