La Perosnal poco amable y sin actitud de servicio Instalaciones muy viejas y deterioradas

Hotel muy viejo, ya requiere renovación. El bufete del desayuno muy malo también. La cadena hotelera cobra como hotel 5 estrellas, pero estas unidades ya no están a la altura. Ojalá hagan caso a mi comentario y renueven pronto este hotel. Gracias

Buena ubicación

Camino Real Guadalajara. Un hotel que vive de su imagen pasada pero que ya está muy viejo y descuidado. Me dieron una habitación en la que la puerta corrediza que dá al jardín ya no cierra completamente, deja ranuras por las que entran insectos y se cuela el ruido. No hicieron cambio de toallas, y no fue olvido, porque tomaron las que ya estaban mojadas en el suelo, y las colgaron para que se secaran. Terrible. El restaurante con pésimo servicio, pedí mi cena, pasaron 45 minutos y no sirven. Decido irme y me preguntan si todavía quiero lo que pedí, que me tardan 20 minutos más (???). Y finalmente, para cerrar con broche de oro, el check out tardó 20 minutos. Tienen una burocracia administrativa impresionante, para hacer un cargo único que tuve durante los dos días de mi estancia. Ponen a novatos a manejar las cuentas, no conocen su trabajo y por si fuera poco, los ponen en entrenamiento en fechas saturadas de clientes, lo que genera colas, molestias, etc. Les quedó grande el mundial.

Para el precio que manejan esperaba mucho más de este hotel . El baño de la habitación olía a drenaje el baño no tenía puerta ni cortina para bañarme se inundaba el baño y las sábanas me causaron picadura . No soy alérgica ni mi piel es sensible e estado en otros hoteles y nunca me había sucedido esto . La taza del baño estaba como con sarro . Creo que le falta mucha atención a este hotel . Su equipo muy amable eso sí todo el personal se portaron muy amables . Pero respecto al hotel le falta mucho por renovar sus instalaciones.

Buen servicio

This is a really pretty property in a nice location. The trees in the ground are specially beautiful. The rooms are quite large. The room service food that we ordered was really excellent as was the buffet breakfast. There were some maintenance issues and the gym is very much out of date, but I would definitely stay here again.

Se nota que no lo han actualizado, mobiliario viejo no muy cómodo, problemas con el desagüe se inundan las regaderas y los baños, con el precio que tiene hay mejores opciones en la misma zona.

El hotel es horrible y caro. Pero lo peor es el perosnal, pedi room service y jamás llegó, al Ir a comentar le dijeron que simplemente olvidaron pasar mi pedido. Y como el teléfono de la habitación no servía pues tocaba hacer cardio jaja

Una gran propiedad con muchos años encima.

Excelente ubicacion

Instalaciones viejas

El personal muy amable, pero hay poco personal, por lo que el servicio es muy lento. ya es un hotel viejo y le falta mantenimiento, mucho En Restaurant el desayuno a la carta se tarda muchísimo, y los meseros nada amables

El hotel y la habitación muy limpios, sin embargo, la habitación en particular estaba bastante descuidada... el baño no servía bien (apesar de que lo arreglaron), el seguro de la chapa no servía y la habitación olía a humedad.

La propiedad es buena. No había toallas en el baño, se piden y tardan horas en llevarlas. El espacio en la regadera muy chico, no corresponde al tamaño del cuarto. La verdad me decepciono el hotel, la expectativa era mucho mayor a lo que encontré.

Hotel ya con mucho años, bien cuidado en sus áreas comunes y bien ubicado, pero ya con habitaciones con muebles viejos, pantalla ya de épocas pasadas, sin plancha y sin cafetera en el cuarto, alfombra vieja, etc. Aunque en realidad el precio que yo pagué fue bajo, pero en mi opinión confunde al usuario el hecho de que sea un hotel de cadena y no guarde relación de calidad con los demás hoteles de la misma cadena

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El hotel esta muy viejo, le falta renovarse. En mi habitación la tubería del lavabo se tapaba continuamente y el wc expedía olor a cañería, las cortinas muy viejas y con orificios en la tela, las toallas en algunos casos ya roídas. El personal muy amable eso siempre.

Todo mal, el hotel esta muy viejo, lleno de cucarachas, el servicio en el restaurante fie terrible, la comida del buffet era muy mala. Todo muy mal

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