Apesar de ser 4 estrelas, o hotel não possui minibar/frigobar no quarto, o box do chuveiro é muito apertado e o chuveiro é aquele redondo destacável. Ou seja, sinceramente, na estrutura, é mais parecido com os concorrentes 3 estrelas do que com os 4 estrelas.
A equipe de funcionários é muito atenciosa e educada, desde os recepcionistas até o gerente, passando pela equipe de limpeza. São muito educados mesmo. Talvez a melhor equipe que já me atendeu. Fizeram o que podiam para me ajudar, mas eles não tinham força para mudar a estrutura, obviamente.