ห้องพักสะอาดและมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน แต่พอไปถึงกลับมีลูกค้ามารอเช็กอินค่อนข้างเยอะทีเดียว ฉันไปกับทารกและไม่มีที่นั่งรอ ไม่มีน้ำหรือชาดื่ม

ไม่มีสายฉีดชำระที่ชักโครก จึงรู้สึกไม่สะดวก

สิ่งที่ฉันสามารถพูดได้นอกเหนือจากว้าว รักแบรนด์โซฟิเทลเสมอไม่ว่าฉันจะไปพักที่ไหน แต่ไซง่อนพลาซ่าน่าทึ่งมากเป็นพิเศษด้วยพนักงานที่ยอดเยี่ยมและบริการที่ดีเยี่ยม

พนักงานที่กระตือรือร้นและสุภาพ...ห้องพักสะอาด...ราคาดีสำหรับโรงแรม 5 ดาวมาเป็นเวลานานใน HCMC โฮจิมินห์

ฉันรู้สึกไม่พอใจกับพนักงานต้อนรับตอนเย็นที่ทำงานหนักมากไม่สุภาพกับลูกค้ามาก โดยทั่วไปแล้วฉันจะไม่กลับมาอีกครั้งมันไม่คุ้มค่า 5 ดาว ความเศร้าโศกทำให้ซุปเศร้า

โซฟิเทลตั้งอยู่ที่เขต 1 ห้องพักสะดวกสบาย พนักงานให้การต้อนรับดีมากและเป็นมิตร เป็นการพักที่ดี

หนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยไป!

โรงแรมไม่อนุญาตให้แขกนำผู้เข้าชมมายังห้องและไม่แจ้งให้ฉันทราบ แขกของฉันถูกปฏิบัติเหมือนเป็นคนเลวหรือเป็นอาชญากร กฎเริ่มต้นเวลา 21.00 น. ในตอนเย็นซึ่งฉันคิดว่าไร้สาระสำหรับคนที่มีงานยุ่งตอนนี้ที่มักจะเริ่มต้นตอนเย็นของพวกเขาเพื่อเพลิดเพลินกับยามค่ำคืนกับเพื่อนร่วมงานหรือครอบครัว แม้หลังจากที่ฉันบอกพวกเขาว่าแขกของฉันจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในขณะที่รอให้ฉันพร้อมโรงแรมก็ยังไม่ยอมให้ฉันเชิญเขาไปที่ห้องของฉัน ผิดหวังมากกับวิธีที่โรงแรมจัดการกับปัญหานี้ ฉันรู้ว่ามันเป็นกฎระเบียบของรัฐ (หรือดังนั้นโรงแรมที่อ้างว่าเป็น แต่เมื่อถูกขอให้แสดงกฎหมายเฉพาะโรงแรมไม่สามารถทำได้) อย่างไรก็ตามแขกควรได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างดีไม่ใช่แค่พิมพ์เล็ก ๆ ในแบบฟอร์มเช็คอิน มักจะมีข้อมูลมาตรฐานเท่านั้น ฉันเคยพักในสถานที่ต่าง ๆ และดาวอื่น ๆ 4-5 ดาวมาก่อน แต่นี่เป็นครั้งแรกที่สิ่งนั้นเกิดขึ้นกับฉัน หวังว่าโรงแรมจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้ดีขึ้นได้ ขอขอบคุณ