Uwe
8.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
Hotels.com verified review
Der Aufenthalt war insgesamt sehr gut.
Das neue Parksystem ist allerdings nicht sehr kundenfreundlich.
Wir haben beim Hotel geparkt, sind dann nochmal weggefahren und spät abends erst zurückgekommen. Am nachsten Morgen haben wir unser Auto angemeldet und auch für 2 Tage bezahlt.
Wieder zu Hause haben wir zusätzlich eine Zahlungsaufforderung in Höhe von 57,50 bekommen. In der Kommunikation mit dem Dienstleister konnte nicht festgestellt werden, dass wir als Hotelgäste bereits bezahlt hatten.
Wir sind daher maximal enttäuscht über die zusätzlichen Kosten. Auch wenn ein Fehler bei mir lag, dass wir nicht gleich beim ersten einchecken das Auto angemeldet haben, finde ich das Vorgehen extrem kundenunfreundlich.
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