ฉันรู้สึกผิดหวังมากและรู้สึกไม่สบายใจมากในช่วงที่เราพักที่นั่น จองห้องดีลักซ์ไว้ 5 คืนระหว่างวันที่ 9-14 พฤษภาคม... คืนแรกเมื่อฉันเข้าไปในห้อง พบว่ามีแมลงสาบตัวเล็ก ๆ อยู่บนอ่างอาบน้ำ และอีกตัวหนึ่งอยู่ในโถส้วม... ฉันไม่สนใจมัน... คืนที่สอง เมื่อฉันกลับมาที่โรงแรม พบว่ามีแมลงสาบอยู่บนหมอนด้วย... แต่จุดสำคัญคือคืนที่สาม ในคืนหนึ่ง เราพบแมลงสาบมากมายทุกที่ในห้องของเรา บนโซฟา บนโต๊ะ บนเก้าอี้หนัง บนผนัง มีอยู่ทุกที่ในห้อง จากนั้น ฉันก็ไปร้องเรียนกับพนักงานต้อนรับชาย ซึ่งไม่เป็นมิตรราวกับว่าเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นที่นั่น ในคืนนั้น ฉันถูกย้ายไปที่ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟที่ชั้นบน ซึ่งฉันต้องเตรียมของมากมายในช่วงกลางดึก พนักงานต้อนรับและพนักงานโรงแรมควรเรียนรู้เกี่ยวกับการต้อนรับแขกให้มากขึ้น และวิธีต้อนรับแขก ฉันไม่เคยเห็นพวกเขายิ้มแย้มในการจัดการกับแขก พวกเขาควรเรียนรู้เกี่ยวกับมารยาทที่มากขึ้น อีกอย่างหนึ่ง เมื่อฉันขอให้พนักงานร้านอาหารเติมสปาเก็ตตี้ในจอแสดงอาหารเพราะว่าสปาเก็ตตี้หมดไปแล้ว พนักงานคนหนึ่งออกมา (อาจจะเป็นหัวหน้า) และขอให้ฉันจ่ายเงินเพิ่มหากฉันต้องการสปาเก็ตตี้ มันแปลกมาก ฉันขอให้พวกเขาเติมสปาเก็ตตี้เพียงเพราะลูกสาวของฉันอยากกินสปาเก็ตตี้ แต่ภาชนะใส่อาหารว่างเปล่า และพวกเขาเรียกเก็บเงินจากเรา นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันพักที่นี่ และฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีก ยกเว้นพวกคุณที่ชอบแมลงสาบ