La comida del buffet es muy sencilla

El trato post hospedaje fue horrible además de que no te facturan si no reservas directo con ellos. Lo cual es horrible, alegan que le facturan directo a la agencia de viajes cuando ningún hotel de la plataforma hace eso. Yo jamás volveré a reservar ahí.

El trato post hospedaje fue horrible además de que no te facturan si no reservas directo con ellos. Lo cual es horrible, alegan que le facturan directo a la agencia de viajes cuando ningún hotel de la plataforma hace eso. Yo jamás volveré a reservar ahí.

Good food and drinks. Excellent staff.

El menú estuvo bien, la habitación te dan la que ellos quieren a pesar de comprar otra y dicen que es culpa de los de la aplicación de Expedia NO de ellos y me querían cambiar de habitación el día que la entregaba. La planta te la prestan por 30 min. Tienes que ir al mostrador ya que no tienen teléfono en la habitación. No había carta para el servicio al cuarto a pesar que era todo incluido tenías que llamar de tu cel y te cobran 100 pesos por cada pedido.

Me encanto, todo hermoso, la vista perfecta, está en la mejor playa, la comida deliciosa y el beach club es lo mejor

Poco personal para atender el Restaurant

Verificar que te asignen la habitación que se muestra en las fotos de Expedía, porque al inicio nos dieron la peor habitación del hotel, pedimos cambio y la recepcionista fue muy grosera, incluso se burló de nuestra solicitud. El hotel es viejo, no servía el aire acondicionado, pedimos lo arreglaran. La regadera estaba tapada y con olor a caño. El hotel está bien ubicado, cerca en auto a playa Carrizalillo para hacer surf y de algunos restaurantes. El plus de este hotel es el club de playa, tiene acceso a una de las playas más bonitas de puerto Escondido.

Servicio al cliente muy deficiente, habitación limpia,

Falta de variedad en alimentos y no hay servicio de meseros en la playa

El menu del hotel es variado. Las habitaciones agradables. La atención de Janet, Esmeralda, Norma y el del bar del club de playa Diddier super agradables y al pendiente. Nos encanta hospedarnos aqui

Excelente servicio

The hotel was under construction. We had reserved ocean view but they originally had our room facing trees and couldn’t see the ocean view. We requested a change. There was also no electricity in my parents room which we had to complain again for a change.

La habitación que me asignaron 24 es de reciente remodelación y ya la llave del lavabo, taza y regadera tienen sarro. Es fundamental encontrar gente comprometida con la limpieza del lugar ya que eso ayudará a preservar en mejores condiciones el Lugar .

Rooms and bathroom need to be updated. Lounge chairs were dirty and there is no service at the beach. Food is okay. The one thing we did like is the tour office which were very helpful and went out of their way to help us exchange money. Tours were good and at good prices.

parking was good, hotel good

Las Instalaciones están bien, no me gustó que el Bar abre muy tarde y la Alberca cierra muy temprano, tomen en cuenta que al hacer check In, no te entregan la llave hasta que el encargado se desocupa y si hay 10 personas antes que tú podrías esperas hasta más de una hora para que te lleven tus maletas y te den tu llave es algo en lo que deben de mejorar se pierde mucho tiempo

Todo bien

For starters there was no shuttle as Expedia said there would be. Food was absolutely horrible compared to the east side. No stocked fridge not even with pop. Room was just average hotel room. I travelled by myself so I didn’t really care about room. No night time entertainment whatsoever. The weather is absolutely amazing compared to the east side of Mexico

La habitación muy bien, teníamos vista al mar y balcón. Los desayunos muy bien y los trabajadores amables. Lo único qué no estuvo bien fue el hecho de qué el hotel tenia una sección en remodelación. Dos días hicieron mucho ruido desde temprano. Estaban tumbando muros y taladrando. Cuándo estás de vacaciones, pues eso es molesto. La otra cosa eran las bebidas, sobretodo en el club de playa Cocos y en la alberca de los sección principal. Utilizan concentrados de frutas llenos de endulcorantes. Eso lo deberían de advertir antes de servirte. El Club Premier muy bien y su bebidas de mejor calidad..,,aunque los precios eran iguales. En resumen, un muy buen lugar para vacacionar.