การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Costao do Santinho Resort - All Inclusive

Todos os serviços ruins, desde o atendimento até máquinas de café que só saiam água todos os dias; máquina de sorvete que não funcionou nenhum dia, mesas sujas e não adiantava pedir p. Os funcionários limparem que sumiam e não voltavam. Um lixo de resort. As piscinas com água quente lotadas, água suja turva e cheiro de cloro.

O local e maravilhoso, mais como foi a nossa primeira vez no resort não tivermos a orientação adequada para aproveitar mais com as nossas crianças, muitas informações sobre os eventos não foram passadas para a gente.. isso deixou nossas filhas um pouco frustadas com a estádia. Tevem alguns aspectos que precisa melhorar muito a questão da alimentação, pessoas para orientar, e divulgar também os pontos que estão sem funcionar como o bar ou quiosque na praia.

Nossa estadia foi muito boa,

O hotel é incrivel, tem uma localização exuberante numa praia incrivel. Estuturalmente muito bom, com muitas piscinas tanto ao ar livre como cobertas e inclusive aquecidas. Acesso fácil a praia e a trillhas permitindo muitas atividades para todas as idades. Estruturalmente os quartos estão antigos, necessitando de uma repaginação e a cama na ultima noite ja estava ficando com o colchão mole demais. Em relação ao atendimento foi muito bom no check-in, mas após um problema no Ar condicionado houve muita demora no atendimento e necessidade de rechamados para solucionar. Em relação a comida, a parte dos restaurantes buffet, tem uma boa comida, bem temperada e diversificada, todavia, a experiencia no restaurante com agendamento foi péssima. O menu de quatro tempos, haviam problemas em 2 pratos, sendo um risoto praticamente cru e a carne servida fora do ponto solicitado. No geral, o valor está um pouco acima do esperado pelos problemas encontrados

Evento Rock Weekend sensacional! Todos os shows muito bons e a equipe de animação também muito boa! Só achei que a parte da comida poderia melhorar, é muito repetitiva e faltam itens de maior qualidade, principalmente no buffet de sobremesas. O atendimento na tratoria também deixou muito a desejar, um rodízio em que as pizzas não passam.

O concierge Daniel é excepcional, sem muito educado e solicito, já voltamos ao Costão por conta do seu atendimento, comemorei meu aniversário e foi fantástico. Em breve pretendo retornar.

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Atendimento do hotel excelente, área de lazer e entretenimento grande! Adorei a estadia nesse periodo no Costao do Santinho!

Incrivel!

Equipe de funcionários maravilhosa, equipe gralha azul é incrível, mas achei o resort com a estrutura velho e precisando atualizar.

quartos distantes das instalacoes , restaurantes, piscinas e praia. acesso atraves de uma ladeira muito ingrime nao recomendado para idosos e pessoas com dificuldade de locomocao. paguei 3 diarias porem na segunda resolvi ir embora por conta desta dificuldade. Tentei fazer um upgrade para quartos mais proximos porem nao fui atendido.

O espaço do Costão é incrível! Natureza exuberante e acomodações confortáveis. Fomos na Páscoa, e estava lotado. Fila para restaurantes, falta de produtos. Ficamos 30min na fila para servir costela e quando chegamos nos informaram que tinha terminado. Definitivamente não estavam preparados para receber tanta gente. A decoração de Páscoa estava muito, muito simples. No restaurante do internacional o café da manhã era sempre igual, iogurte por exemplo só duas variedades, a fila da tapioca demorava de 20 a 30min. É um super hotel, mas pelo valor que se paga poderiam ter mais cuidado com os hóspedes, e oferecer mais diferenciais.

Resort all inclusive de preço alto mas com qualidade bem abaixo do padrão. Começa com o checkin demorado que leva aprox 1 hora. Você só pode entrar a partir das 15hs, mas o checkout é às 11hs, ou seja, perde praticamente meio dia da reserva. Reservamos um quarto Luxo superior, imaginando ser no complexo principal, mas depois descobrimos que era na vila 13, quase 1km distante das piscinas e restaurantes, mais tempo perdido para deslocamentos. Quarto estava com cheiro de esgoto por algum motivo, não descobrimos qual. Como era férias em casal, queríamos usar as hidromassagens, que estavam todas sujas, em ambiente externo e todas fora de funcionamento. A experiência do restaurante italiano foi razoável, massas boas e Pizzas ruins. Já a experiência do restaurante sushi foi horrível, imagina servir frango frito..qualquer restaurante de sushi de bairro é infinitamente melhor. Nos bares ao redor do resort, os drinks pareciam suco, parecia proibido fazer drinks com álcool, atendimento dos barmans também insuficiente pelo número de hóspedes. Um dos únicos pontos positivos foi o café da manhã, que estava muito bom, realmente fazendo jus ao nome resort all inclusive. A localização do resort também é muito boa, vista para o mar formidável, mas infelizmente água gelada. Em resumo, experiência razoável, já fiquei em vários resorts ao redor do mundo e posso dizer que este não vale todo o investimento alto que se faz. Precisa melhorar muito.

Nao vale a pena, refeição de bandeijao, todo dia a mesma coisa, sem gosto, fuja

Estadia confortavel, hotel esta em manuteção no SPORT GAMES, não podendo utiliza-la, bares no domingo estão abrindo tarde, o da piscina principal abre as 09:0, mas atrasou abrir, funcionarios que atendem nos bares náo tem pressa para atender, indiferente da fila que aguarda! bar da piscina internacional abriu 10:00 formandio fila na principal. Almoco normal, jantar no muito bom nos restaurentes com reservca, o do SUSHI não era bom, não aconselho!

O hotel possui muitas atividades de lazer em frente a uma praia espetacular. Comida e bebida boa, e ótimo atendimento.

It has become my top one hotel. We were actually sad we had to leave, that’s how good it is. Incredible food, excellent gardens, pools and activities. The staff is also very attentive and friendly. Will definitely go back.

Hotel bacana, e que apesar de antigo foi reformado e está bem conservado. O lugar é muito bonito, cercado por uma natureza deslumbrante. Boas instalações, atendimento eficiente e opções de alimentação. Não é o melhor resort que já fui, mas é bacana. Água do mar muito fria

Pontos negativos: Em alta temporada não tem cadeiras suficientes na piscina, a repetição dos pratos nos restaurantes é algo bem chato, os restaurantes temáticos tem um padrão mediano, a funcionária estrangeira do café que faz tapioca notoriamente odeia o que faz e a impressão que dá é que vc tá pedindo um baita de um favor. A cama do quarto precisa melhorar, o colchão era tão duro que até meu corpo acostumar precisei de alguns Dorflex. Por ser all inclusive, esperava um padrão melhor na qualidade dos alimentos, não tem cerveja Heineken, nem coca-cola, petiscos da área da piscina só tem coxinha e salada, o sorvete é de máquina e de qualidade ruim, não tinha picolés e nem sorvete de massa de marcas, no geral fazem certas economias que reduz a qualidade e prejudica a experiência. A área do bar molhado também precisa de atenção, além da falta de animação (músicas por ex.) também faltam cadeiras e os rapazes não dão conta do atendimento. Piscina quente num calor de 30 graus é pra expulsar qualquer um, não conseguimos ficar meia hora. Pontos positivos: A equipe de recreação está de parabéns, eles elevam a qualidade da experiência no hotel. Com exceção de alguns funcionários, a maioria são realmente simpáticos e dedicados. Quartos espaçosos é um ótimo diferencial, apesar de não ter chaves no quarto do casal. Serviço de Van funciona muito bem!

Ótimo resort! Cheio de entretenimento e verde! Os monitores são ótimos com as crianças.