awsome

Instalaciones limpias, cómodas y bien cuidadas

Great place. Good food. A bit outdated but they seem to be working on that.

ok

Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!

Estancia maravillosa

Most enjoyable stay. Ivan was absolutely OUTSTANDING! He truly helped make our vacation unforgettable!

La comida muy buena, el servicio no muy bueno la mitad de colaboradores saluda, los demás no.

Las albercas están muy bien

Muy buen hotel

Room wasn’t cleaned even the switched room had blood stains on the sheet. Service was very average and food was okay

Excelentes vacaciones amo ese hotel!!

El staff muy amable, solo mejoraria las ofertas ya que los creditos que se dan no se pueden gastar en todas las actividades.

Clean room and the secustomer service

Excelente servicio, alimentos e instalaciones

Muy buen hotel, nos gustó en general pero tuvimos un problema de auguradas con la recámara que no nos solucionaron, forzaron la puerta de la terraza y la dejaron abierta, nos sentimos muy inseguros

Falta de seguimiento a petición de cumpleaños , cuarto olía a drenaje , no servía la TV bien solo se veían 3 canales. Cero explicación al llegar de los créditos que podíamos usar.

es agradable, completo

El hotel es bueno pero esta en mantenimiento y la habitación tenia humedad eso hizo un poco desagradable la estancia el resto todo bien

Excelente Hotel, solo tiene poco personal en áreas de Alberca, y el dia de check out , te estan hablando desde las 9:00 am ,haber si ya dejaste la habitación.