Very nice people working on this hotel, clean room and hotel , clean pool, good food

Very clean

Stayed with a 12, 11 and 8 year old. Clean room and friendly staff. The food was good. The beach was beautiful. The pools were nice. On Monday and Tuesday there was nothing really to do after 8pm. It picked up after that. Over all I really enjoyed my stay.

Todo perfecto! Solo el personal del Bar en ocasiones se notaban un poco molestos

Food was terrible everywhere

Outstanding facility, would like pools to be open later in evening.

Everthing its ok

Agradable la alberca y las instalaciones, muchas opciones para comidas y en general bares en todos lados. Una barra de snacks toda la noche.

Very good time. My group of 6 had a blast.

Cons: Entertainment Pool area music and entertainment Food options Pro: The lovely ladies in the main gift shop!

The worst resort seen terrible ‏ bad foods bad service everything bad

Pools and activities were amazing. Food options were great. Kids had a great time. Suggestion to open up another bar in second building

Todo muy bonito y rica comida.

I was very please overall. Food was ok

En recepción me quisieron cobrar muchísimo más, cuando yo ya habia liquidado, les dije que me cancelaran mi reservación y que iba a poner mi queja en expedia y me dijo el de recepción que no me preocupara que él me ayudaría pero que le diera una propina y claro que me enoje más y al final ya no me cobró demás. Pero yo liquide mi dinero a tiempo, me hizo pasar un pésimo momento, todo lo demás estubo bien, excepto el gimnasio sus aparatos están oxidados, y de como 15 aparatos solo 2 sirven.

Overall is a good hotel but misses few points to be awesome. Food is good but could be better. Drinks are ok. The hotel feels old and could use some renovations. Beach is great but they don’t remove sargassum.

Todo ok pero área de niños no accesible, playa no accesible,

La comida era realmente mala y las bebidas de mala calidad. Todos los días fue horrible comer ahí La señora de la limpieza se llevó mis toallas de mi cuarto, pedí más y nunca me las llevaron

get up

En general bien, alguien del personal de quilate un poco sangron con las preguntas por lo demás del servicio bien, lo que no estuvo padre es que la zona de niños estaba en mantenimiento y mis hijas no pudieron jugar en los toboganes, deberían programar y avisar de eso y advertirlo cuando uno hace la reserva