In einem 5 – Sternehotel, darf es nicht passieren, dass ein Bad nicht ausreichend gereinigt ist. An der Toilettenbrille fanden sich noch deutliche Spuren vom vorherigen Gast. Beim Checkout wurde zwar gefragt, ob alles in Ordnung war. Bei der Erwähnung wurde aber überhaupt nicht darauf reagiert, sondern lediglich die Rechnung präsentiert.