Prós: Localização de fácil acesso. Quarto amplo e bem espaçoso. Bom atendimento da equipe. Piscina limpa e com disponibilidade de 'espaguetes'. Contras: O café da manhã não tem tantas opções. O custo de R$ 35,00 para estacionar sem sequer haver um manobrista a disposição para conforto dos hóspedes. A televisão do quarto não estava configurada, e o funcionário deslocado pela recepção para configurar não sabia fazer a configuração, o que me fez perder tempo como hóspede tendo que pesquisar sobre e concluir sozinho a configuração. A descarga apresentava falhas para reabastecer.

Tudo perfeito, ótimo atendimento

Estava tudo maravilhoso: quarto com cozinha, espaço confortável para família ficar. Café da manhã delicioso com bastante variedades. Aproveitamos também o espaço Kids e a piscina. A equipe do hotel foram bem atenciosos. E ainda recebemos um passeio de cortesia. Voltaremos mais vezes.

Adorei a localização, recepção todos muito atenciosos. Quarto espaçoso, me incomodou o ar que não desliga o led, aí deixa uma claridade no quarto. Fora isso.. tudo perfeito

O quarto se diviadia em dois, porém onde estavam as camas de solteiro dos meus filhos não tinha TV, e a piscina estava com água turva muito suja, desagradável para entrar.

Sim tudo muito bom , equipe muito solicita.

Hotel bem localizado, cafe da manhã delicioso e equipe muito atenciosa! Com certeza voltarei.

O hotel por si só já é excelente: localização, vista, instalações, café da manhã, etc. Para completar a excelência da experiência, o atendimento de todos os funcionários do hotel foi excepcional.

Equipe muito atenciosa ....quarto muito limpo e organizado...e um otimo café da manhã.

Excelente para a família descansar e as crianças brincar. Perto do centro de Gramado com fácil acesso de Uber.

Banheiro não tinha o padrao do hotel. Quarto bom. Não havia sido limpo. Café da manha terceirizado com atendimento ruim

O

Quarto com roupa de cama rasgada. Toalhas ruins de baixa absorção. Ausência de água quente no chuveiro e pressão da água ruim. Sabonetes líquidos com muita água misturada. Mau cheiro dos ralos do banheiro e exaustor na funciona. Café da manhã sem rotatividade de produtos e local muito quente (ar confinado não era ligado para gelar. Talheres velhos e xícaras quebradas. Ausência de serviço para pedir algo fora da mesa do café (omelete ou tapioca). O maior incômodo foi a abordagem ditaria de pessoas do hotel tentando vender serviços, algo que era feito no café da manhã, no almoço e a noite.

Ficamos apenas 1 noite em dois adultos e duas crianças. Na manhã do check-out o quarto não tinha água, fomos ao café e quando voltamos só tinha água fervendo saindo tanto na pia quanto no chuveiro e o vaso totalmente sem água.. Tenso.

Pessoal da recepção muito cordial, principalmente o Leonardo.

Pontos positivos: café da manhã muito bom, quartos amplos e bem instalados com micro-ondas, mesa e pia, armários. Salão de jogos, brinquedoteca, piscina e academia. Pontos negativos: abordagem agressiva de corretores de venda de títulos da Laghetto, limpeza mal feita nos quartos e no restaurante, notadamente no souplat. Parece que os funcionários trabalham insatisfeitos.

Check-in rápido, solicitamos um quarto com vista para o vale e fomos prontamente atendidos. O quarto é espaçoso e muito bem equipado.

O hotel é muito bom, funcionários sempre prestativos, café da manhã bem variado. Único detalhe a ser melhorado é a questão do barulho da estrada que fica logo em frente, já que as janelas não possuem isolamento acústico.

Hotel muito bem localizado e proporciona muito conforto.

Equipe atenciosa porém no restaurante ouvi um comentário indevido após ter pedido um iogurte para minha filha de 3 anos. Brinquedoteca maravilhosa, hotel antigo mas muito limpo e agradavel. So 1 destoou da equipe.