Todo súper bien

Uno de los botes de basura no sirve la palanca para abrirlo, no hay privacidad en la regadera, no hay Smartv

Si

Desde nuestra llegada, la experiencia fue muy positiva. El check-in fue rápido y eficiente, sin ningún inconveniente. El hotel está ubicado en una zona moderna, agradable y segura, justo frente a la glorieta de la Minerva, uno de los símbolos más representativos de Guadalajara. Esto hace que la ubicación sea muy conveniente tanto para turistas como para quienes visitan la ciudad por trabajo. Además, el centro histórico de Guadalajara se encuentra aproximadamente a 20 minutos en auto, por lo que es fácil desplazarse a otros puntos de interés. En cuanto al personal, todos fueron muy amables y atentos. Especialmente Kevin, del área de desayuno y aperitivos, quien fue muy cordial y brindó un excelente servicio durante nuestra estancia. El desayuno buffet es variado y sabroso, con opciones para todos los gustos. Hay alimentos calientes como huevos al gusto, pozole, menudo y jugo en su carne. También ofrecen una sección de alimentos fríos como pescado, diferentes cortes de carne, yogurt con frutas, gelatina y una gran variedad de frutas frescas. Además, cuentan con pan dulce y chocolate caliente. Durante la tarde y la noche ofrecen aperitivos acompañados de algunas bebidas para quienes forman parte del programa Fiesta Rewards. La habitación es cómoda, limpia y bien equipada, y las camas son muy confortables. Sin duda, volvería a hospedarme aquí en mi próxima visita a Guadalajara.

No lo se

A veces si deben checar bien la limpieza ya que la mesa de trabajo estaba muy sucia

Todo muy bien, algunos vecinos ruidosos y un poco lento el check in. Pero muy cómoda la habitación y buena la comida

Excelente opción, si bien no es un hotel nuevo, las habitaciones están en excelente estado y la atención del personal es muy buena.

Desayuno bufete muy completo y rico, habitación limpia y cómoda

Very clean comfortable and spacious room Great location.

Me gusta, que tienen un buen desayuno.

clean room

Si

Increíble todo el apoyo que nos dio su equipo durante el narcobloqueo. Supieron implementar medidas de Muchas gracias.

Excelente para una propiedad con tantos años. Se le notan pero lo manejan bien. Yo reservé con 45% de descuento sobre la tarifa promedio. Creo que por este hotel no pagaría los precios normales. A no ser que tu prioridad sea la ubicación.

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El personal de recepción, la señorita Karina siempre atenta !!!

Después de una jornada laboral pesada en Guadalajara, llegué al hotel solicitando una habitación que ya estaba reservada y pagada para ese mismo día ( ya que mi llegada fue en la madrugada) Le pedí apoyo a la recepcionista para que pudiera entrar con tiempo anticipado a la habitación ( ya que mi categoría en Expedia avala el poder negociar con el hotel la hora de entrada) por más que le justifiqué a la recepcionista la razón de la entrada anticipada y le mostré fotos de que venía llegando primero en carretera , ir a mi trabajo , salir en la madrugada y querer descansar en el hotel, ME NEGÓ LA HABITACIÓN Lo que pasó fue que me cobraron una tarifa completa por una habitación que ya había pagado. Era de madrugada , no quería exponerme a estar buscando otro hotel, ya cansado y con una habitación pagada. Espero que Fiesta Americana Guadalajara , comprenda, que sí el cliente justifica la hora de su llegada, tiene una habitación pagada , las habitaciones sí estaban disponibles ( puesto que me la dieron porque pagué) , asigne la habitación al cliente sin forzarlo a pagar completo solo por unas horas, o que de la opción de pagar algo proporcional, sin embargo la respuesta que obtuve por parte del hotel, fue un No. En ese momento, me sentí discriminado a pesar de que la habitación ya estaba pagada y yo era cliente.

Hotel descuidado

Me gustó mucho el servicio al cliente y la amplitud y comodidad de la habitación