การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Ramada by Wyndham Gainesville

อย่าไปเชื่อรีวิวแย่ๆ พวกนี้เลยค่ะ หลังจากจองห้องพักแล้วเจอรีวิวแย่ๆ เยอะมาก เลยรู้สึกกังวล ส่วนตัวคิดว่าราคาก็ถือว่าโอเคอยู่นะคะ ลิฟต์อาจจะดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ห้องพักก็โอเค เตียงนอนสบาย ลานภายในก็น่าอยู่ อาหารเช้าฟรีก็ใช้ได้ ไม่มีปัญหาเรื่องเครื่องปรับอากาศเลย ที่เหลือขอเก็บภาพไว้พิจารณานะคะ

โดยรวมแล้วทุกอย่างก็โอเคดี ถึงแม้ว่าพนักงานจะยังน้อยอยู่บ้างในตอนนี้ คุณอาจจะเจอกับทัศนคติแย่ๆ จากผู้หญิงผิวขาวสูงวัยบ้าง แต่ก็ไม่เป็นไร พนักงานต้อนรับก็น่ารักและช่วยเหลือดีมาก ขอแนะนำที่นี่อีกครั้งแน่นอน

แม้จะมีการปรับปรุงใหม่ แต่ห้องพักก็สะอาดมากและเปิดโล่งมาก เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพักในเกนส์วิลล์ พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก! เตียงใหม่และนอนสบาย จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

เรื่อง: การร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมที่ไม่ดี เรียนผู้จัดการโรงแรม/ทีมบริการลูกค้า ข้าพเจ้าขอเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อการเข้าพักที่โรงแรมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ข้าพเจ้าได้จองห้องพักไว้สามคืนโดยจองผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม แต่น่าเสียดายที่ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นน่าผิดหวังอย่างมากและต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังไว้มาก ในวันแรกเพียงวันเดียว ข้าพเจ้าถูกย้ายห้องพักถึงสามครั้งเนื่องจากมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับห้องพักหลายรายการ ในไม่ช้าก็ชัดเจนขึ้นว่าโรงแรมทั้งหมดกำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุง และห้องพักแต่ละห้องที่ข้าพเจ้าได้รับนั้นมีปัญหาใหญ่หลวง ในที่สุด ข้าพเจ้าก็หยุดขอเปลี่ยนห้อง เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าไม่มีห้องใดอยู่ในสภาพที่ยอมรับได้ นี่คือปัญหาที่ฉันพบระหว่างการเข้าพัก: • ปัญหาท่อน้ำในห้องพักทุกห้องที่ฉันได้รับมอบหมาย • เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ทำให้ไม่สะดวกสบาย • หลังคารั่ว โดยเฉพาะเมื่อฝนตก • ไฟฟ้าดับในตอนเย็นเนื่องจากฝนตก • โทรศัพท์ในห้องไม่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงโทรหาแผนกต้อนรับไม่ได้ • ไม่มีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำ • มีฝุ่นและเสียงก่อสร้างดังไปทั่วโรงแรม • ผ้าเช็ดตัวคุณภาพต่ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานหายไป นอกจากนี้ ขณะย้ายห้อง ฉันก็ทำชุดหาย ซึ่งไม่เคยพบหรือส่งคืนแม้จะแจ้งทันทีแล้วก็ตาม เมื่อฉันแจ้งปัญหาทั้งหมดนี้ไปที่แผนกต้อนรับ ฉันได้รับแจ้งว่าโรงแรมยินดีที่จะเสนอการชดเชยในรูปแบบของรางวัลหรือส่วนลด แต่เนื่องจากฉันจองผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ฉันจึงต้องติดต่อพวกเขาโดยตรง เนื่องจากพวกเขามีข้อมูลการชำระเงินของฉันอยู่ในไฟล์ อย่างไรก็ตาม เมื่อบริการของบุคคลที่สามติดต่อโรงแรมของคุณ พวกเขาได้รับแจ้งว่าไม่มีการร้องเรียนหรือการสนทนาใดๆ เกิดขึ้นเลย ซึ่งน่าหงุดหงิดและน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ประสบการณ์นี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิงและทำให้ฉันเครียดและไม่พอใจ Zohra Bhayani

โรงแรมกำลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุง พวกเขาระบุว่าเป็นอาหารเช้าแบบร้อน แต่จริงๆ แล้วเป็นอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล สระว่ายน้ำสวยงาม ห้องพักสะอาดมาก พนักงานน่ารักมาก