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Es un hotel muy tranquilo y familiar, accesible, tiene playas cerca y zona de restaurantes.

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Todo muy limpio y el personal muy agradable y atento

Excelente trato por parte del personal.

Mi hijo de 4 años disfruto mucho del chapoteadero y mi esposo y yo de la alberca…al terminar el día. Los días de nuestra estancia disfrutamos mucho del restaurante. Gran experiencia!

El Hotel cumple!! Su personal Es amable solo el restaurante cierra algo temprano! Pero está bien, volvería

Staff was great. Friendly. There were two instances where the cleaning team did not get a chance to clean our room because they were running behind on other rooms. The rooms need some work and better maintenance. They didn’t feel quite clean when we arrived. Food needs improvement.

Hotel muy cerca del centro, en una zona tranquila, alejada del ruido. La limpieza es muy buena y el servicio también.

Estábamos con otro huéspedes en el área señalado para fumar y como no había ceniceros, se utilizó una lata para ahí hechar las colillas. Dado que no íbamos a dejar la basura ahí me la llevé al cuarto y la tire en el cesto de la basura del baño, cabe mencionar que yo no fumo. Al día siguiente se me notifico que debería de pagar un cargo por limpieza por fumar en la habitación, me dirijo a reclamar y solo me dices que estaba la lata comp prueba cuando el cuarto no tenía ningún olor. Ellos argumentaban que no podía tener basura de cigarro. Algo que al final según me perdonaron dado que no había ningún otro rastro de cigarro o colillas. Luego al hacer check out me informaron que iban a hacer un cargo por sábanas sucias lo cual pedí me que las enseñaran y después de 20 min me dijeron que me podía retirar, que lo dejáramos así. en ningún momento em mostraron las supuestas sábanas sucias. Por lo visto la srita Karen que está en recepción tiene la indicación de intentar cobrar todo lo más posible a parte de que trata de forma déspota y sin intención de servicio. Nota que en su área de fumar deberían de tener ceniceros y no tirarlos en un bote general donde podría ocasionar un incidente y sobre todo tener mejor personal para atención al cliente y más en recepción.

Muy buen hotel, muy bien servicio en todo momento es 100% recomendable

The staff was attentive and the hotel itself is a comfortable stay! I stayed 4 nights and felt safe the entire time. The hotel food is good as well! They also offer transportation to the closest beach.

Tiene buena ubicación, pero hay mucho ruido en las albercas y a veces en las habitaciones cercanas. Toallas y ropa colgada en los balcones que hace ver fea a la propiedad.

It was a wonderful time as a family our stay at Villasol. Staff were very attentive and helpful with tips and accommodating with our requests. Really good Mexican food at their restaurant. We’ll love to stay with them again.

We loved the property for the location. And the clean room. Reason I took 1 star office because the picture on the Expedia website is not the actual pool. The pool in the photo is located 10 minutes walk to the beach club which is additional 1200 pesos per day to use. Please update the actual photos of the hotel not the additional facilities that are located on a different site.

Muy tardados para servir comida

Clean room and close to beach.

Todo está excelente, la habitación, la atención y sobre todo, los lugares para visitar están muy cerca. Lindo hotel.

La habitacion estandar plus no fue la mejor opcion para ir con mascotas es de las mas descuidadas y sucias