G***j
พักผ่อนหย่อนใจ
5.9
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
เราพักที่นี่สี่คืนและน่าเสียดายที่ได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง แม้ว่ารีสอร์ทจะมีทำเลที่สวยงามก็ตาม
เมื่อมาถึง เราได้ห้องพักที่อยู่มุมไกลสุดของที่พัก ติดกับเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ในวันแรก ไฟฟ้าดับและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าก็เริ่มทำงาน เสียงดังมากจนทนไม่ไหว ดังนั้นฉันจึงขอเปลี่ยนห้อง พนักงานตอบเพียงว่า "ไปที่ชายหาดสิ แค่วันเดียวเอง" ซึ่งค่อนข้างน่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเราจองห้องพักวิวทะเลไว้สี่คืน
ที่แย่ไปกว่านั้น โทรศัพท์ในห้องก็ใช้ไม่ได้ หลังจากพยายามโทรหาแผนกต้อนรับหลายครั้งไม่สำเร็จ ฉันต้องเดินไปที่แผนกต้อนรับประมาณ 300 เมตรหลายครั้ง หลังจากยืนกรานอยู่พักใหญ่ ในที่สุดพวกเขาก็ย้ายเราไปห้องอื่น แม้ว่าเราจะขอบคุณสำหรับการเปลี่ยนห้อง แต่การต้องแกะและจัดกระเป๋าใหม่ทั้งหมดเป็นเรื่องไม่สะดวกอย่างมาก
ห้องที่สองดีกว่ามากและอยู่ใกล้กับสิ่งอำนวยความสะดวกหลัก อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์ในห้องก็ยังใช้ไม่ได้ พนักงานทำความสะอาดไม่ค่อยเอาใจใส่ และผ้าเช็ดตัวก็ไม่ได้เติมให้สม่ำเสมอ
ฉันรู้สึกจริงๆ ว่าพนักงานมีจำนวนไม่เพียงพอและทำงานหนักเกินไป ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การบริการไม่สม่ำเสมอ มีพนักงานบางคนที่ยอดเยี่ยม พวกเขายังคงเป็นมิตรและให้การต้อนรับอย่างดี แต่โดยรวมแล้วการบริการขาดความสม่ำเสมอ
รีสอร์ทเองนั้นสวยงาม มีทำเลที่ตั้งริมชายหาดที่ยอดเยี่ยมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีเยี่ยม น่าเสียดายที่ข้อดีเหล่านี้ถูกบดบังด้วยการจัดการและการบริการที่แย่
ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะลงทุนมากขึ้นในการฝึกอบรมพนักงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพนักงานเพียงพอที่จะให้บริการในระดับที่แขกคาดหวัง น่าเสียดายที่แม้ว่าทำเลที่ตั้งจะยอดเยี่ยม แต่ฉันคงไม่เลือกที่จะพักที่นี่อีก
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่


