การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Royal Phala Cliff Beach Resort and Spa

เดินทางสะดวกสบายใกล้ถนนมากหาได้ไม่ยาก แต่ที่จอดรถน้อยมากครับช่วงวันหยุดยาว รปภ.บริการดีมากครับ ส่วนอื่นๆก็บริการดีเหมือนกันครับ

ห้องพักไม่สะอาด อาหารเช้าอร่อย

ห้องพักดีมาก อาหารเช้าหลากหลาย สระว่ายดี โรงแรมติดทะเล

แย่มากๆ เคยไปพักหลายปีก่อนดีกว่านี้มากๆ โรงแรมปิดทางบันไดเดินลงทะเล ต้องเดินอ้อมไปไกลมากๆ ทางเดินลงทะเลก็สูงเนินชัน เป็นทางลาดปูนซีเมน 2 ข้างทางเหมือนเดินเข้าป่า เดินไม่ดีอาจลื่นล้มพลักตกเขาได้ ห้องน้ำอาบน้ำเสร็จน้ำขังไม่ระบาย ก่อนไปถึงโรงแรมโทรสอบถามทาง พนักงานรับโทรศัพท์พูดจาไร้มารยาทมาก ไม่ประทับใจเลย และจะไม่มาอีกแล้ว เสียดายที่เคยมาพักก่อนหน้านี้แล้วประทับใจ ไม่รู้ทำไมโรงแรมถึงปล่อยให้แย่ลงได้ขนาดนี้ บางตึกของโรงแรมก็ปล่อยรกร้างบรรยากาศน่ากลัวมาก ไม่เหมาะกับเด็กและครอบครัวอย่างมาก

บริการน่าประทับใจเป็นกันเองมากค่ะ.

เป็นโรงแรมที่ดีมากครับ บรรยากาศ สถานที่ การบริการและอาหาร จะไปอีกแน่นอน

โรงเเรมติดค่อยข้างเก่า แต่การบริการดี พนักงานเอาใจใส่ดี เข้าพักวันพ่อปีนี้ บรรยากาศดีมาก ลมพัดตลอดทั้งวัน เหมาะแก่การพักผ่อนค่ะ กับข้าวมื้อเช้ารสชาติพอใช้ได้คิดต่อหัวเพิ่ม 220฿ (ส่วนตัวคิดว่ายังไม่คุ้มกับราคานี้) กับข้าวหมดเร็วไปหมด แต่มีเติมประเภทเนื้อเพิ่มอยู่ค่ะ โดยรวมดีค่ะ แนะนำ จะมาซ้ำอีกค่ะ พักผ่อน

มาหลายรอบเพราะห้องพัก&สระว่ายน้ำสะอาดดี

แอร์ไม่เย็น แต่อย่างอื่นถือว่าดี

สงบ วิวสวย สระว่ายน้ำใหญ่ ชอบค่ะ

สภาพห้องพัก ทรุดโทรมมาก ตั้งแต่ที่ล็อคประตูชำรุดมีรอยแตก ล็อคยากมาก ห้องน้ำอ่างอาบน้ำรั่วซึมไหล ลงมาที่พื้นห้องน้ำเปียกแฉะไปหมด

ห้องพักสะอาดดีคะที่นอนนุ่มห้องกว้างคะแต่มีปัญหา​เรื่องแอร์​ไม่เย็นและน้ำหยดแต่โรงแรม​ก็ดูแล​ดีเปลี่ยน​ห้องให้ทันทีเลยคะ

สถานที่ที่น่าดึงดูดใจ

ที่พักติดทะเลสามารถไปเดินชายหาดได้ แต่ติดตรงชายหาดขยะเยอะไปหน่อย

มาเป็นครั้งที่3รู้สึกถึงการพักผ่อนจริงๆเดินทางสะดวกติดทะล วิวสวย

ที่พักวิวและบรรยากาศดี พนักงานต้อนรับดี ห้องพักเหมือนในรูป ช่วงที่ไปไม่ใช่ช่วงhigh seasonคนเลยดูน้อยๆแต่ก็เป็นส่วนตัวดี อาหารเช้าดี ขอติตรงที่ ห้องพักแอร์ไม่ค่อยเย็น เป็นอุณหภูมิต่ำกับพัดลมแรงสุดก็ยังไม่เย็น กับพื้นในห้องพักมีเศษทรายนิดหน่อย ทำให้เดินไม่สบายเท้า และระเบียงห้องพักสกปรก โดยรวมแล้วดีค่ะ แนะนำสำหรับคนที่อยากไปพักผ่อนเอาบรรยากาศไม่ได้ไปเล่นน้ำทะเล

ที่พักเหมาะสมกับราคา แต่ภายในห้องพักพื้นไม่สะอาด ผ้าห่ม ผ้าปู ดูหมองและเก่า ผ้าห่มมีคราบด้วย โดยรวมภายในห้องดูเก่าและโทรม แต่เหมาะสมกับราคา น้ำในสระว่ายน้ำไม่ค่อยสะอาด ควรปรับรสชาติของอาหารเช้าและให้ดีขึ้น โดยรวมชอบโลเคชั่นและสระว่ายน้ำค่ะ

(1) ตอนจองกับ agent รายละเอียดแจ้งว่า "Deluxe room สำหรับ 3 คน รวมอาหารเช้าแล้ว" แต่พอไปเช็คอินเจ้าหน้าที่หน้า lobby แจ้งว่าต้องจ่ายค่าเตียงเสริมเพิ่ม 700บ. ไปๆมาๆบอกให้จ่ายแค่ค่าอาหารเช้าเพิ่ม 200บ. แต่เรายืนยันว่าไม่ตกลง เพราะเราจองมาตามรายละเอียดหน้าเว็บ เจ้าหน้าที่ไล่ให้เราไปติดต่อเอง เลยยังไม่สามารถเช็คอินได้ (2) ระหว่างกำลังติดต่อ ผ่านไปประมาณ 30นาที เจ้าหน้าที่โรงแรมจึงเดินมาบอกว่า ให้เราเข้าพักได้ 3 คนโดยที่ไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม เค้าจะไปเคลียร์หลังบ้านเอง (ทั้งๆที่ตอนแรกเรายืนยันว่าเราไม่ผิด ถ้าจะผิดก็คือผิดที่การสื่อสารของโรงแรม vs agent แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่ยอม) เสียเวลาพักผ่อนไป 30 นาที (3) ได้เข้าพักห้องติดหน้าหาด ฝักบัว shower เสีย รีโมททีวีถูกสลับยี่ห้อกับห้องอื่น ต้องตามแม่บ้านให้ไปเปลี่ยนมาให้ เสียเวลาไปอีก 15 นาที (4) พอได้รีโมทมา ลองเปิดทีวี ปรากฎว่าดูไม่ได้ ไม่มีสัญญาณสักช่อง (สังเกตว่าตรงขั้วสายสัญญาณพัง และมีเทปพันสายไฟพันอยู่) เลยตามช่างมาซ่อม เสียเวลารอช่าง 10 นาที (5) ช่าง 2 คนมาซ่อมทีวีให้ รอการซ่อมประมาณ 30 นาที สุดท้ายช่างบอกซ่อมไม่ได้ เดี๋ยวเปลี่ยนห้องให้ (6) รอเจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนห้องให้ เสียเวลาไปอีก 15 นาที (7) กว่าจะได้เข้า "พักผ่อน" ปาไป 5โมงเย็นกว่าๆ ฟ้าก็จะมืดแล้ว แทนที่จะได้ใช้ชีวิตในโรงแรม ถ่ายรูปเล่นน้ำ กลายเป็นต้องรอ และรอ และรอ + หัวเสียนิดหน่อยกับความไม่มืออาชีพเลยของโรงแรม สรุป ข้อเสีย: - ห้องน้ำเป็นประตูกระจกใส และมีม่านกั้น คนนอกห้องน้ำมองทะลุเข้าไปได้ ประตูไม่มีกลอน layout ก็แปลกๆ ไม่มีแชมพูให้ - กระดาษทิชชู่ให้ไว้แค่ม้วนเดียว และเป็นม้วนที่ถูกใช้มาก่อนแล้ว - ทีวีดูได้แค่ 3-4 ช่อง และสัญญาณอ่อนมากๆ เดี๋ยวติดเดี๋ยวดับ ดูแล้วหงุดหงิด - พื้นห้องสากมาก เหมือนไม่ได้ทำความสะอาดอย่างดี - ไฟในห้องสลัวมากไป ข้อดีข้อเดียวที่มองเห็น : อาหารเช้า buffet หลากหลาย และรสชาติดี

โซนที่พักคือโซน พาโนรามา 1 ที่พัก ภาพไม่ตรงกับสภาพความเป็นจริง 2 ห้องพักเหม็นอับมาก กลิ่นห้องน้ำฟุ้งไปทั่วห้อง 3 บริการแย่ เราเดินไปพร้อมกับลูกค้าอีกคน แต่พนักงานเลือกที่จะบริการลูกค้าอีกคน ทั้งๆที่เรากับแฟนถือกระเป๋า ถือของ ไม่มีใครสนใจ ต้องเดินไปหน้าฟ้อนเอง ทั้งๆที่หน้าฟ้อนมีพนักงานเต็มไปหมด แย่พนักงานเลือกบริการ 4 ห้องสกปรก มาก 😤 5.แอร์ไม่เย็น โทรไปแจ้งตั้งแต่ 4 โมงเย็น รอๆ จน 5 ทุ่ม ยังไม่มาอีก ก็นอนทั้งๆแอร์ออกแต่ลม จน6โมงเช้า โทรไปอีกรอบพนักงานถามกลับมา ลูกค้าพักกี่คืน ตอนนี้ไม่สามารถย้ายห้องได้ เพราะห้องเต็ม หึหึ พนักงานบอกว่าสงสัยน้ำยาแอร์หมด ให้ช่างไปเติม รอไปซิกินอาหารเช้าจนเสร็จ กลับมา รอจนเที่ยงเช็คเอ้า แอร์ก็ยังไม่ได้รับการเติมน้ำยาหรือไอเย็นๆออกมาแต่อย่างใด 6.พนักงานบริการแย่ ห้องพักสกปรก ห้องพักไม่มีความปลอดภัย ประตูระเบียงล็อคไม่ได้

ห้องพักกว้าง สะอาด จองห้องติดทะเลไว้ดีมากๆ เป็นส่วนตัวโรงแรมกำลังปรับปรุงบางจุด เหมาะกับคู่รักเปิดประตูก็เจอทะเลนอนฟังเสียงคลื่นสบาย ครั้งนี้เป็นครั้งที่2ที่ไปพักเพราะเดินทางสะดวกไม่ไกลจะกลับไปอีกแน่นอน