ฉันจองโรงแรมนี้เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม สำหรับหนึ่งคืนในวันที่ 19 มิถุนายน กับเพื่อน เพราะราคาน่าสนใจ มีห้องว่าง และทำเลที่ตั้งเหมาะสำหรับเรา! ฉันเคยเห็นคะแนนรีวิวที่ดีพอสมควรที่ 7/10 แต่เพื่อนของฉันบอกว่ามีรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้! ดังนั้นเราจึงตัดสินใจลองดู...และเราก็พอใจมาก โรงแรมเพิ่งปรับปรุงฉนวนกันความร้อนและเปลี่ยนชุดเครื่องนอนใหม่ และพวกเขาก็ได้แต่งตั้งผู้ดูแลการปรับปรุงด้วย เราทานอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลราคา 11.90 ยูโร ซึ่งดีมาก และทานอาหารที่ร้านอาหาร "La Villa Bella" ที่อยู่ติดกับโรงแรม ซึ่งมีส่วนลด 10% เมื่อแสดงกุญห้อง และพนักงานก็เป็นกันเองมาก นี่แหละคือข้อมูลอัปเดตเล็กๆ น้อยๆ ที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง!

เราพักแค่คืนเดียว โชคดีจริงๆ! ห้องอาบน้ำสกปรกมาก! เตียงนอนแย่มาก จนเราสงสัยว่าผ้าปูที่นอนจะถูกเปลี่ยนหรือเปล่า ห้องอาหารเช้าก็เป็นของโรงแรมข้างๆ ด้วย เพราะเจ้าของเดียวกัน ดังนั้นจึงเล็กเกินไปและแทบไม่มีอะไรให้กินเลย! มีการก่อสร้างอยู่ และไม่ปลอดภัย คุณต้องระวังเวลาออกจากห้องเพราะประตูอยู่ด้านนอกโดยตรง ในความคิดของฉัน พวกเขาควรปิดโรงแรมไปเลย! หลีกเลี่ยงที่นี่ให้ได้มากที่สุด!

โรงแรม Campanile ดีมากค่ะ พนักงานต้อนรับเป็นกันเอง ยิ้มแย้ม และเป็นมืออาชีพ (วันเสาร์ที่ 30 พฤษภาคม 2569 เวลาประมาณ 18:00 น.) ห้องพักได้รับการปรับปรุงใหม่แล้ว แต่เครื่องปรับอากาศค่อนข้างเสียงดังไปหน่อย

หลีกเลี่ยงที่นี่ให้ได้มากที่สุด แย่มาก สุขอนามัยต้องปรับปรุง ถึงแม้การต้อนรับจะดีเยี่ยม แต่คืนนั้นแย่มาก เสียงดัง คนปาร์ตี้ เสียงเพลงดัง และไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนมาดูแลเราเลย จะพูดอะไรเกี่ยวกับห้องพักดี... คิดว่ากำลังปรับปรุงอยู่ มีปัญหาเรื่องการตกแต่ง มีมดจริง ๆ ผ้าปูที่นอนต้องทำความสะอาด นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันให้คะแนนต่ำขนาดนี้...

เข้าพักที่โรงแรม Campanile Balaruc สองคืน ทุกอย่างต้องปรับปรุง เจ้าของโรงแรมทำตัวเหมือนเป็นเจ้าของที่พักเอง และพูดจาไม่สุภาพกับพนักงานต่อหน้าแขก ซึ่งแย่มาก ส่วนบริการลูกค้าก็ขาดความเป็นมืออาชีพอย่างสิ้นเชิง เขาควรไปอบรมด้านการจัดการและการขายบ้างนะครับ! (เข้าพักที่ Campanile Balaruc สองคืน ทุกอย่างต้องปรับปรุง) ส่วนห้องพัก... จะเริ่มจากตรงไหนดี? ระหว่างเครื่องปรับอากาศเสีย ระบบระบายอากาศทำงานผิดปกติ ม่านที่ใช้เป็นมู่ลี่ก็ชำรุด แถมยังเปิดไฟจากภายนอกทิ้งไว้ทั้งคืน ห้องพักจึงอยู่ในสภาพทรุดโทรม มีรูบนผนัง เฟอร์นิเจอร์ก็ไม่ได้ซ่อมแซมและดูเก่าล้าสมัยอย่างเห็นได้ชัด สรุปแล้ว คืนนั้นจึงยาวนานและยากลำบาก เรามีลูกเล็กสองคน และมักจะพักโรงแรมที่มีมาตรฐานแตกต่างกันไป แต่ที่นี่แย่ที่สุด เตียงเสริมสำหรับลูกคนโตคิดราคาคืนละ 18 ยูโรในวันเดียวกัน โชคดีที่ฉันมีเปลพับสำหรับเดินทางมาด้วย ไม่อยากรู้เลยว่าค่าเช่าจะแพงแค่ไหน มันแย่มาก! ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนกับเครือโรงแรม Campanile เพราะสภาพโรงแรมนี้และคุณภาพที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่เครือโรงแรมนี้สัญญาไว้ โรงแรมนี้เน้นให้บริการเฉพาะการเข้าพักระยะสั้น และมันก็เห็นได้ชัด มันเป็นเหมือนแหล่งทำเงินมากกว่าอย่างอื่น ขอขอบคุณพนักงานที่สุภาพและช่วยเหลือดี แม้ว่าโรงแรมจะมีทรัพยากรจำกัด และด้วยความใจดีของเจ้าของโรงแรม อาหารเช้าค่อนข้างดีและจัดวางได้อย่างสวยงาม ฉันขอให้คุณโชคดีในอนาคต ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ฉันเข้าใจ แต่ก็ไม่สามารถแก้ตัวสำหรับส่วนที่เหลือได้ ฉันไม่อยากพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ มันคงไม่ทำให้สุภาพบุรุษท่านนี้พอใจ และจะยิ่งทำให้ฉันและเขาโกรธมากขึ้น ซึ่งก็เข้าใจได้ 246 ยูโรสำหรับสองคืนพร้อมอาหารเช้า—แพงมาก! โชคดีที่ลูกน้อยของฉันไม่ต้องจ่ายค่าอาหารเช้า ซึ่งก็ชดเชยกับเตียงที่เรามีอยู่ได้ พนักงานไม่ได้คิดเงินค่าอาหารเช้ากับเราเพราะลูกสาวเรายังเด็กอยู่ ฉันอยากชี้แจงก่อนที่พวกเขาจะขอรายละเอียดบัตรเครดิตของฉัน ถ้าพวกเขายังคิดเงินอยู่ ฉันจะแจ้งเรื่องคัดค้านทันที ฉันอยากเตือนคุณไว้ก่อน ประสบการณ์แบบนี้ควรหลีกเลี่ยง อย่าลังเลที่จะจ่ายเพิ่มอีก 50 ยูโรเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า