Pésima experiencia. Llegué ya noche al hotel casi 11 pm. Me entregaron un cuarto. Mi reserva era de dos camas camas que estaba llena de pelos , sábanas sucias. Hablé a recepción y mandaron a seguridad a checar con un rodillo de quitar pelos. Le dije que si era una broma !!! . Yo le dije que no iba a dormir con mi hija ahí . No les quedó más opción que darme otro cuarto. Ya cansada nos pasamos al otro cuarto. No me pidieron disculpas de recepción o alguien hablaría conmigo como el gerente o algo . Baños sucios llenos de moho, pelos , la tina sucia. Muy mal todo no es como en las fotos la verdad evítense de ir. La alberca sucia y no estaba en servicio. El peor hotel que me he quedado en Puebla .

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Excelente ubicación

El hotel y la habitación nos invitó a un descanso placentero. Son su ubicación céntrica pudimos recorrer y visitar lugares planeados previamente. La estancia resultó magnífica.

It was in the center of everything and close to everything

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Es bueno en relación calidad precio, tiene muu buena ubicación, las habitaciones se escucha el ruido y la cama le falta mantenimiento, la comida estuvo rica y el personal muy amable!

Excelente ubicación

Baja iluminación en la sala de espera

Te quedas en

Habitaciones limpias

Todo fue perfecto lo unico malo es que el internet se desconecta mucho o no llega bien a las habitaciones y las televisiones no son smart tv por lo que no puedes ver Netflix, Disney u otros.

El personal del hotel es muy amable

Se demoran en recibir el auto para llevarlo al estacionamiento, este servicio es con costo extra. Las recepcionistas en el check in estaban conversando entre ellas en lugar de atender a los huéspedes. Por la mañana me acerqué a preguntar la hora del check out y otra recepcionista se dio la vuelta y se retiró a mitad de la plática. En la habitación, el edredón tenía manchas y el lavamanos tenía fuga de agua.

Buen servicio, excelente desayuno

The location is great ,staff is very friendly and helpful, great parking. Hotel rules and policies limits staff for guests needs . Unfortunate batrooms had some mold, sinks with a yellow rim,bathroom black rims, water gets out of shower and make a big poodle in the outside, dirty furniture

Excelente ubicación muy tranquilo seguro y cercano al centro histórico

Muy buena atención!

Excellent !

Very clean and great staff..