O atendimento na recepção foi péssimo, sem cordialidade, sem acolhimento e, em alguns momentos, até grosseiro. Para um hotel, a recepção é o primeiro contato com o hóspede, e esperávamos no mínimo educação, atenção e disposição para ajudar.
Além disso, o quarto não tinha ar-condicionado funcionando adequadamente. O ambiente não ficava fresco e, ao relatarmos o problema, a orientação recebida foi simplesmente abrir as janelas. O problema é que, ao abrir as janelas, o barulho externo era muito intenso, tornando difícil descansar e dormir com tranquilidade.
No conjunto, foi uma estadia desconfortável, marcada por mau atendimento, falta de solução para o problema do ar-condicionado e muito ruído. Infelizmente, não tivemos uma boa experiência e não recomendamos o hotel para quem busca conforto, silêncio e bom atendimento.
