ทันทีที่ก้าวเข้าไป กลิ่นเหม็นน่าคลื่นไส้ก็จะโชยมา มีสองความเป็นไปได้: แมลงตาย หรือปัญหาด้านสุขอนามัยที่ร้ายแรง! ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อได้เห็นและได้ยินวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้าที่เคาน์เตอร์และลูกค้าที่โทรมา (ภาษาที่ไม่สุภาพ ความดูถูกเหยียดหยาม และความรังเกียจ) ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมพวกเขาถึงได้รับคะแนนรีวิวแย่ๆ มากมายเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพวกเขา ฉันเป็นไกด์นำเที่ยว และเป็นนิสัยของฉัน หรือเรียกได้ว่าเป็น "ภารกิจ" ของฉัน ที่จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเป้าหมายโดยให้ความคิดเห็นที่เป็นกลางและสมจริง หลายแห่งได้รับคะแนนรีวิวดีเยี่ยม (มากกว่า 80% ของสถานที่ที่ฉันไปเยี่ยมชม) และน่าเสียดายที่บางแห่งที่ไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าได้ จึงได้รับคะแนนรีวิวที่สะท้อนถึงการกระทำของพวกเขา (เกี่ยวกับความมีน้ำใจ มารยาท ความเคารพ ฯลฯ) ฉันคาดหวังคำตอบที่น่าประหลาดใจจากผู้จัดการ ซึ่งดูเหมือนจะมีพรสวรรค์ในการพลิกสถานการณ์โดยการยกเว้นความผิดให้ตัวเองและโทษคนที่ให้คะแนนรีวิวที่เขาไม่ชอบ ให้เขาทำอย่างนั้นไปเถอะ เพราะมันจะไม่เปลี่ยนแปลงความเป็นจริงของสถานการณ์ในสถานที่ของเขา ซึ่งฉันไม่สามารถปกปิดได้

ระวังกลโกงครั้งใหญ่!!!! เราเข้าพักที่โรงแรมนี้ในคืนวันเสาร์โดยใช้บัตรกำนัล Wonderbox พนักงานต้อนรับบอกฉัน (หลังจากตรวจสอบหมายเลขบัตรกำนัลที่ฉันส่งอีเมลไป) ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการให้รายละเอียดบัตรเครดิตสำหรับการจอง ฉันขอเขาอย่างชัดเจนแล้วว่าอย่าเรียกเก็บเงินใดๆ เขาบอกว่าไม่มีปัญหา ไม่ต้องกังวล เรามาถึงช้า พนักงานคนนั้นบอกฉันว่าเขาทำงานล่วงเวลา!!!! ขอโทษนะ ตอนนั้นแค่ 19:50 น. เท่านั้น แต่เว็บไซต์ระบุว่าแผนกต้อนรับปิดเวลา 21:00 น. และเพื่อนร่วมงานของเขาบอกฉันอย่างชัดเจนว่าจะมีคนมาให้บริการก่อน 21:00 น. เห็นได้ชัดว่า ตามที่พนักงานคนนั้นบอก เพื่อนร่วมงานของเขาเป็นพนักงานใหม่และไม่รู้เรื่องอะไรเลย ถ้าเว็บไซต์โกหกเรื่องเวลาเปิดทำการ มันก็เป็นการเริ่มต้นที่ไม่ดีแล้ว พนักงานคนนั้นไม่ได้ขอตรวจสอบบัตรกำนัล และเท่าที่ฉันเข้าใจ ทุกอย่างเรียบร้อยดีเพราะเขาขอแค่หมายเลข Wonderbox เท่านั้น วันรุ่งขึ้น เพื่อนร่วมงานของเขาก็ไม่ได้ขอตรวจสอบบัตรกำนัลเช่นกัน เราออกจากโรงแรมด้วยความรู้สึกสงบ แต่ที่น่าประหลาดใจอย่างยิ่งคือ สองวันต่อมาบัญชีของฉันถูกหักเงินไป 75 ยูโร! ฉันโทรไปที่โรงแรมด้วยความโกรธเพื่อขอคำอธิบายจากพนักงานต้อนรับ เขาบอกว่าเขาพยายามติดต่อฉันทางโทรศัพท์แล้ว โกหกทั้งนั้น! ไม่มีสายโทรเข้าเลย ปรากฏว่า Wonderbox กำลังเรียกร้องบัตรของขวัญ ซึ่งฉันไม่เคยขอเลย มีการแลกเปลี่ยนอีเมลกับโรงแรม ซึ่งขอให้ฉันส่งรายละเอียดบัญชีธนาคารและบัตรของขวัญ! ใช่เลย! ฉันจะส่งรายละเอียดบัญชีธนาคารเพื่อขอเงินคืน แล้วพวกเขาก็บอกว่าจะไม่ใช้มันอีกแล้ว เยี่ยมไปเลยโรงแรมนี้! ค่าห้องพักคืนนั้น 75 ยูโร บวกกับมูลค่าของกล่องของขวัญ 89 ยูโร ฉันหวังว่ากลุ่ม Campanile จะรู้ตัวว่านี่เป็นการหลอกลวง ฉันกำลังรอคำตอบอยู่ แน่นอนว่าฉันได้แจ้ง Wonderbox แล้ว น่าละอายมาก หลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด! ระวังให้ดีหากคุณมี Wonderbox

หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ให้ได้มากที่สุด! การเข้าพักของเราที่โรงแรม Campanile แห่งนี้เป็นหายนะ เราจองห้องพักสี่ห้องเป็นเวลาสามคืน โดยจองห้องเตียงคู่ไว้หนึ่งห้องโดยไม่ได้ตั้งใจ โรงแรมปฏิเสธที่จะยอมรับความผิดพลาดและคิดเงินค่าห้องเพิ่มโดยไม่มีการชดเชยใดๆ พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตร ขาดความเอาใจใส่ในการให้บริการ เราเห็นได้ชัดว่ารู้สึกเหมือนเรากำลังรบกวนพวกเขา ห้องพักอยู่ในสภาพทรุดโทรม บำรุงรักษาไม่ดี และไม่ตรงตามมาตรฐานที่คาดหวังจากโรงแรม Campanile อย่างแน่นอน เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังตั้งแต่ต้นจนจบ หลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด

ฉันใช้บริการ Dayuse ที่โรงแรมนี้เป็นประจำ สะอาดมาก! และอยากขอบคุณ Just เป็นพิเศษที่ทำงานกะกลางคืน เพราะฉันลืม iPad ไว้ที่นั่น ด้วยความตกใจมาก ฉันเลยไปเอาตอนตีหนึ่ง เขาใจดีมากและนำ iPad มาคืนพร้อมรอยยิ้มและความใส่ใจอย่างจริงใจ ขอบคุณมาก แล้วเจอกันใหม่นะ

ห้องพักก็โอเค เตียงนอนสบาย แต่ไม่สามารถอาบน้ำได้เพราะจุกระบายน้ำหายไปหรือไม่ก็รั่ว (สำหรับเพื่อนร่วมงานของฉัน) อาหารเช้าก็ใช้ได้