พนักงานเป็นมิตร พูดภาษาอังกฤษได้ การเช็คอินราบรื่นและได้รับการอัพเกรดห้องพักฟรีไปยังชั้นที่สูงกว่า มีมินิบาร์ฟรีจากแผนกต้อนรับ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและยอดเยี่ยม มีโจ๊กจีนให้เลือกมากมาย ก๋วยเตี๋ยว และอาหารตะวันตกก็มีให้เลือกครบครัน ห้องน้ำและห้องสุขาแยกเป็นสัดส่วน ห้องน้ำมีทั้งฝักบัวและอ่างอาบน้ำ โรงแรมมีผลิตภัณฑ์ของ Balmain ให้บริการ เตียงนอนสบาย และห้องพักตกแต่งในสไตล์มินิมอล ทำเลที่ตั้งอยู่ใกล้กับย่านเวสต์บันด์ สามารถเดินไปได้