6/10

All previous comments about conditions of hotel are about to be right. But I want to add that the staff was was extremely helpful and nice. Specially for a single mom and teen daughter. We bout felt very safe there. More than in any country we visit before. The entertainment team at this hotel was absolutely outstanding. They worked from morning until midnight with endless energy, smiles, and dedication, making sure every guest felt involved and happy. Their positivity created an amazing atmosphere every day. They made every day fun, unforgettable, and full of good chaos. Special thanks to Willy, Rico and Hetchi.

Wir waren bereits das 2. Mal in diesem Hotel. Es war wieder ein wunderschöner Urlaub. Wir hatten ganz viel Spaß. Besonders möchten wir den Kellnern Mohammed und dem Team danken, die hier jeden Tag einen guten Job gemacht haben. Auch den Kellnern von der Bar Salem und dem Team möchten wir vielen Dank sagen. Ihr seid super. Dann den Köchinnen und Köche ohne euch wäre nichts auf dem Tisch gewesen. Der Rezeption danken wir von Herzen immer auf Zack und absolut hilfsbereit. Dem Animationsteam danken wir von ganzem Herzen und ganz besonders Noura die gute Seele auch Fratello, Pablo, Atlas, Hedgy Rico,Rio, Shakri und alle anderen des Animationsteams danken wir von ganzem Herzen sowie unserer lieben Cleaning Room Frau Halifa ohne sie wäre das Zimmer nicht sauber gewesen. Alle Mitarbeiter des El Mouradi machen einen supertollen Job. Wir kommen auch ein drittes Mal sehr gerne wieder. Die ganzen schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Danke für alles.

Arrogant personal.nicht Heldbereich Das Essen war gut

Could be better - got woken up by the renovation, the walls are not sound proof so I could hear everything from my neighbors and you need to pay by cash all the time which is inconvenient

Hôtel désuet ayant mal vieilli, nécessite beaucoup de rénovation et d'entretien pour être un 4*. Le personnel est bienveillant et pro La restauration est presque de qualité

Ja

Le pire séjour de toute ma vie . Le pire hôtel qui puisse exister. Hôtel à fuire ne perdez pas votre argent. Le personnel est incompétent. Il y a eut des bagarres, insultes et des heures d'attente à l'accueil pour avoir une chambre. Des files interminables aux restaurants. La nourriture n'est pas bonne. L'état des chambres est déplorable. J'ai voulu fuir dès la 1ère heure. Il n'y a absolument rien de positif dans cet hôtel. Tous les clients sont dessus.

À FUIR !!!!! Pub mensongères, leurs photos internet n’est que mensonge ! Cet hôtel est HORRIBLE !!!!!!! Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles; c’est un hôtel 2 étoiles !!!!! Tout est sale, les poubelles débordent, il y a des choses partout par terre, les piscines sont remplies, l’eau est sale ! Il y a sois disant des activités pour les enfants, il n’y a rien à part 3 toboggans ! La nourriture n’en parlons pas, elle est ignoble mais vraiment ignoble ! Même mon fils de 6 ans m’a dit maman c’est deguelasse je mange pas ici alors que dieu sait qu’il n’est pas compliqué ! Un jour j’ai voulu allé aux toilettes de la piscine, et dans une des pièces des toilettes c’était une douche et par terre il y a avait du CACA !!!!! DU CACA quelqu’un ki avait fait caca par terre normal !!!!!! Leur cuisine pue la mauvaise huile, mon fils a mangé des donuts façon beignet qu’ils avaient fait au goûter il est tombé malade juste après alors que nous sommes à Djerba depuis le 8 août et il n’a jamais été malade !!!!!! Nous avons fait 3 nuits dans cet hôtel horrible, on se sentait pas bien du tout, je suis restée le 1er jour à l’hôtel après je me réveillais et je sortais jusqu’à’’qu’au soir, heureusement c’était que 3 nuits ! Le personnel est pas sympa. La chambre n’en parlons pas, ideuse, sale, de la poussière partout, des toiles d’araignées alors que la femme de ménage est passé mais ne nettoie rien, des taches sur les draps. Des araignées, fourmis dans ma chambre, on a pas voulu me changer de chambre

Aside from the entertainment staff who were awesome , the rest were either rude or not attentive. Food was poor , same everytime and ran of food often. Meal times were race for the fittest . In multiple occasions , i took the family to dine out instead of going through the madness of the Buffet. Maybe I expected more but this one really disappointed

A FUIRE Cet etablissement est sale vetuste hyper mal geré et j’en passe. Le responsable de la responsable de la reception ainsi que la jeune femme qui tentent d’arranger les clients mais les pauvres ils se font allumer dans tous les sens. Pr la partir plage, si vous ne voyez pas le surveillant, ne vous inquiétez pas trop.. il prefere être planqué quelque part a dormir. Donc si vous avez besoin de lui , ca sera compliqué.. il est agressif desagreable et faire le travail de vigilier pour lui est moins interessant que de taper ses siestes. Un seul point positif peut etre.. sera la nourriture.. il y a le choix et ce n’est pas mauvais du tout. Par contre il y a vraiment beaucoup trop de gâchis, c est absolument honteux

Sejour pas au top, nourriture pas bonne et pas varier du tout partiquement toujours la meme chose midi et soir, le personnel peut souriant, pas de respect entre les clients. Seul point positif le cadre et l’environement magnifique. Nius y retournerons jamais.

- The food is not bad it requires more options/variaty. - Under the bed is not clean in the room. - The room’s furniture is quite old. - The bath towels aren’t available on time. - The electricity shots down at least once a day. - The water flow is very low during peak time. - Overall the hotel needs renovation. Thank you very much.

4 Stars too much for this hotel und the staff

The worst hotel I ever been to I will never ever comeback again

Bel accueil , beau bungalow, setvice et gentillesse.

Hotel, acec un cadre magnifique ! Malheureusement gache par un manque de sérieux ! Restaurant nul ! Animations nul ! Hors mi ke karaoke 1 fois par semaine ! Banquier de l hotel , désagréables ! A limites du respect ! Employe ils font leurs possibles ! 👍 plage nettoyé mais mal ! Plage avec rocher dommage

Do not confuse 4* Tunisian with 4* UK or you will be bitterly disappointed. On arrival we were given a room in the hotel when I had booked a bungalow and had to go back to reception to ask to be moved to a bungalow. The hotel, bungalows and grounds badly need updating and the mattresses very firm leading to aching joints. Food not hot and very repetitive, drinks very limited and entertainment poor although this may be because it's low season. Staff ok but think they prefer the German and french guests who massively outnumbered us.

I most liked the sunset from the pier at the south of the island.

Alles in allem war es okay Ich würde meinen ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Für die vielen Abfälle außerhalb der Anlage auf ganz Djerba kann ich das Hotel nicht verantwortlich machen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Trotzdem werde ich vermutlich nicht mehr nach Djerba fliegen. Der Hauptgrund ist eigentlich abgesehen von den nicht enden wollenden Müllbergen die Art und Weise wie mit Touristen am Flughafen umgegangen wird. Sowohl bei der Ankunft wie auch beim Abflug vollkommen sinnfreie Warteschlangen. Man scheint es in Djerba darauf anzulegen einen möglichst schlechten ersten bzw. letzten Eindruck zu hinterlassen. Sorry, ich möchte nicht überheblich wirken, aber jeder so überhebliche Polizist, Zöllner usw. am Flughafen in Djerba profitiert, nein lebt sogar von dem Geld, welches die " schikanierten" Touristen ihnen bringen. Vielleicht begreifen aich sie es mal.