เมื่อฉันไปถึงเพื่อเช็คอิน พนักงานแจ้งว่าพวกเขาจะอัพเกรดห้องให้ฉัน แต่ฉันไม่ชอบห้องที่อยู่ชั้นบน จึงบอกพวกเขาว่าฉันไม่ต้องการอัพเกรดและต้องการห้องเดิม พนักงานต้อนรับบอกว่าห้องที่ฉันจองไว้เต็มแล้ว และจึงอัพเกรดห้องให้ฉันโดยอัตโนมัติ ฉันไม่มีทางเลือกอื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันไปถึงห้องและเห็นวิวที่ดินข้างๆ ที่มีกระท่อมเล็กๆ ซึ่งฉันไม่ชอบ ฉันจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเปลี่ยนห้อง พวกเขาจึงจัดการจัดหาห้องเดียวกันกับที่ฉันจองไว้แต่แรกและย้ายฉันไปที่ห้องนั้นภายใน 5 นาที ฉันไม่ชอบพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานในตอนแรก และโรงแรมไม่ควรจะอัพเกรดห้องให้ฉันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉันก่อน การอัพเกรดห้องไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการเสมอไป