การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Excelente la atención del personal

Todo

No me permitieron trabajar en el área de starbuck ya que pensaron que no era huésped, y tenía ya tres días hospedada. Nunca preguntaron si era huésped.

Excelente servicio e instalaciones. Cómodo e ideal para tomar un descanso.

Me GUsto muchisimo las distintas actividades que tienen para niños, por ejemplo los Go-Kars, sala de juegos y salon especial para los niños. El agua de la alberca techada tenia la temperatura adecuada

Todas las albercas estaban en mantenimiento, no funcionaba el spa y el restaurante los alimentos son pésimos

Muy linda

Excelente servicio y atención. El hotel tiene todo para pasar un rato muy agradable

Falta que trabajen más en su cocina. No hay mucha variedad y es lenta.

El lugar muy bien, pero la mayoría de las amenidades no están funcionando, pregunté por la alberca techada y me dijeron que si estaba funcionando una hora más tarde me dijeron que no y que estaría en funcionamiento un tiempo, el elevador no sirve, áreas comunes igual y las albercas un tanto sucias

El servicio muy bien, solo que no funcionaba ni el Spa ni el teléfono del cuarto.

ELEVADORES DESCOMPUESTOS LOS 2

No nos gustó nuestra estancia en el hotel, ya que la alberca techada, el elevador y el comedor principal estaban fuera de servicio, el área de juegos que era la única actividad en el hotel tenía goteras, estaba encharcada y los juegos están en mal estado, la ventana de nuestro cuarto hacia el balcón no cerraba lo que lo hacía inseguro, en el check in nos entregaron nuestra recámara una hora tarde.

Demasiado ruidoso, por donde quiera hay polvo ya que están remodelando, ruido ruido y más ruido por todos lados, anuncian spa y no tienen el servicio

Creo que algunos lugares necesitan reparacion, veo que están en ello.

Muy serviciales y rápida la atención

La atención de todo el personal es muy esmerado y cordial, la ambientación del hotel muy bonita y confortable así como la limpieza de las instalaciones muy eficiente. Muchas gracias y felicidades

Tiene mucha plaga de hormigas Cuando llegué, no tenían mis habitaciones y quise cambiar a una habitación y ya no me dejaron

Muy buen servicio y las habitaciones muy confortables

Espectacular