Súper agradable la experiencia

Excelente servicio de todo el personal...preciosas instalaciones...del menú del restaurante no fui del todo fan, pero la atención ahí fue muy buena

Great hotel to relax in Jiutepec, Morelos. The staff is very attentive to detail, and the amenities are excellent. The restaurant serves delicious food. We also took a yoga class in the garden, which was really nice. We had planned to attend a meditation class on Sunday, but unfortunately it was canceled. We will be back!

Ok sin aire acondicionado

I paid for a villa and it did not match my expectations at all. There was no AC in the whole villa. The place was extremely hot. Also, I paid the extra money for a villa but did not get a kitchen or even a refrigerator. The property was very pretty. They had lots of nice flowers. The spa was also nice but the lack of amenities for the rooms was unacceptable. My friend paid less for a smaller room and he had AC and a fridge. My wife went to complain before our last day and they acted as if we could easily switch to a room with AC. For the life of me I don’t understand why they would think somebody would pay luxury prices to stay in a room without basic amenities. If you are in Cuernavaca then choose any of the other resort hotels. You can go to Mision for the spa and the restaurant but paying their prices for lodging is a terrible idea. At the very least DO NOT spend the extra money for their villa which is complete rip off. $400/night to sweat in your sleep.

Excelente

El lugar es divino como siempre. La pasamos muy bien es ideal para relajarse y descansar pero necesitan mejorar su servicio al cliente. Quitaron los carritos de golf lo que hizo que subiéramos a pie en la noche hasta la recepción. El personal del spa y restaurante espectacular pero la recepción no, nos dieron una cita para 12:30 en el spa y pedimos el late check out. Nos dijeron que solo podía ser hasta la 1 cuando el hotel claramente no tenia mucha ocupación. Pedimos servicio de bell boy y tardo tanto que tuvimos que sacar nuestras maletas para llegar a tiempo a nuestra cita en el spa.

todo estuvo bien, para empezar, el ambiente agradable y tranquilo, todo el personal sonriente, amable y cooperador. La comida sabrosa y su presentación novedosa y alegre. La habitación amable, cálida y acogedora. gracias, ha sido una espléndida conmemoración de 35 años de casados Alicia y Rafael

El personak super amable. Pero la comida sigue estando muy insipida y rara. Y el cuarto, el Pirul, lleno de mosquitos !!!!

👍

Maravilloso concepto del hotel, servicio y comida muy buenos

Ya di los comentarios terrible lugar tod mal gente, experiencia,

The room was nice but I had no hot water

Buenos jardines, buen spa

El agua caliente de la villa encino tenía intermitencia y no pudieron resolverlo en el fin de semana que estuve

Impecable habitación, lobby y restaurante. Staff cálido, amigable y eficiente. Felicidades por esforzarse en ofrecer una extraordinaria experiencia.

Muy limpio, buenas habitaciones. Pero, hay que pedir habitación oscura en recepción, si eres fan de habitaciones oscuras pídela, porque la que me toco, entraba luz por todas partes, ademas, hay muchos jardines de fiestas alrededor de la propiedad, así que en sábado, no se quita el ruido hasta después de la 1 am. El café deja mucho que desear.

No, dormí toda la noche, el concepto que venden del hotel es un hotel de descanso, no pude dormir porque el hotel está ubicado a un lado de un salón de eventos sociales, la música estuvo a todo volumen hasta las cinco de la mañana, pese a que nos cambiaron de habitación para la segunda noche, se seguía escuchando la música en la segunda noche también, además nunca tuvimos agua caliente y cuando reportamos este inconveniente nos dijeron que era porque el hotel estaba al 80% desocupación, me he quedado en hoteles que han estado por arriba del 100% desocupación y este no es motivo para dar un servicio de agua caliente como el Cliente se merece. Además, al momento de hacer la reservación, el hotel vende un concepto además de descanso y holístico de Only adults, el cual tampoco es real, ya que en la alberca y en el restaurante siempre hubo niños. El hotel en el que me he quedado, venden un concepto de descanso,, el cual es una farsa.

Agua solo tibia en la regadera, la comida del restaurant de mala calidad, arañas en el cuarto, El personal se esmera por dar buen servicio pero no tienen los recursos

Todo limpio pero ha cambiado mucho . Admitieron a una familia muy ruidosa en la alberca y el spa ya no está disponible como antes . Creo que deben cuida estos detalles