Las habitaciones son limpias y el servicio en el restaurante fue muy bueno. Sin embargo los precios de los platos que ofrecen para el almuerzo y cena son demasiado costosos. Lo que me parecio terrible fue que una masajista llamada "Janeth"que era parte del hotel y que hace masajes en la playa, me hizo un masaje el cual me dejo sin poder caminar al siguiente dia. Yo me deje hacer el masaje ya que uno de los trabajadores del bar Chiringuito me confirmo que la señora Janeth trabajaba para el hotel y que era de confiar. Yo me queje con la jefe de administracion. Ella me dijo que hablaria con las personas de Chiringuito. Al parecer la masajista fue contratada por el jefe de seguridad del hotel. Ella portaba el chaleco morado al igual que el resto del personal que trabaja en el hotel. Desafortunadamente, no me dieron ninguna ninguna respuesta. Tuve que pagar el.l servicio médico. Realmente no recomendaria este hotel a mis familiares ni amigos.

This hotel isn't managed well. We waited 10 minutes at the beach bar before 8 workers talking amongst themselves decided to serve us. Staff was friendly. Pool area was gross. We stayed 3 nights and the pool was never cleaned.

We had booked three nights and it was the third time we visited the hotel within ten years. The hotel staff are very service friendly and the rooms were clean and nice, although a little worn. The location of the hotel is fantastic, right next to a private beach. We had a lovely stay as always❤️

En general, la experiencia fue buena y el hotel es cómodo. Solo tuvimos una experiencia maluca con un par de arañas en la habitación y el personal es un poco cerrado a servicios de aplicaciones (aunque avisé antes, no dejaron entrar a un Uber que solicité y tuve que caminar a la portería, y a los repartidores les ponen mucho problema).

The service was excellent, the hotel needs some iprovement in the rooms. Great location. The food was great.

Muy mal. Se tuvo un error en la fecha de selección de la reserva y Hotels.com no ayudo a resolver este error. Es muy grave que castiguen a los clientes del grupo Expedia y se escuden en que el hotel no les ayudo. La plataforma puede reubicar a un nuevo cliente porque son hoteles de alta demanda turística. Eso es traición a un cliente. Pienso en rertirarme como usuario del grupo Expedia y de su filial Hotels.

Sólo sugiero modernizar las habitaciones, pero en general están en buen estado.

Muy buenas condiciones. El servicio de restaurante es muy malo en tiempo de atención.

Es muy familiar el hotel. El servicio excelente

Excelente hotel, playa maravillosa, muy buen servicio y buena comida

Excelente estadía

El servicio excelente, lo que no me gustó es que no se puede utilizar ni consumir bebidas dentro de la barra que está en la piscina. Para mí le quita interés a utilizarla. En el estelar Cartagena si se puede utilizar.

Great beach and staff

Great hotel for the price. Staff was really friendly. Bar and food were good but service was slow. Great pool and huge sandy beaches. Noise from aircraft is irritating but not constant. Not a lot of outside the resort facilities nearby. Low cost friendly taxis always available. Would recommend for a family vacation spot.

Sehr schöne, sehr gut gepflegte und sichere Ferienanlage. Große Zimmer. Sauberer Strand. In der Umgebung wenig Abwechslung aber Santa Marta in 30 Min Taxifahrt gut erreichbar. Etwas Spanischkenntnisse helfen. Die Latino-Pop Berieselung aus verschiedenen Lautsprechern am Strand ist nichts für Leute die Ruhe suchen.

Excelente todo

Definitely i recommend, i will comeback..

El hotel está bien, la comida es muy rica pero la cocina es muy lenta. Cada vez hay que esperar entre 45mins y una hora un plato.

The hotel staff is very friendly and they do a lot to entertain the guests. The pools are small and dirty, and some of the facilities were closed and under maintenance, and it is high season.

Lot of mosquitoes around the lobby and hallways.