Während unseres Aufenthalts wurde auf dem Parkplatz direkt vor dem Hotel in unser Auto eingebrochen. Dabei wurden Gegenstände im Wert von fast 5.000 CHF gestohlen. Leider funktionierte der Hotelsafe nicht, weshalb wir unsere Wertsachen im Fahrzeug aufbewahren mussten.
Besonders enttäuschend war die Reaktion des Hotels. Nachdem wir den Vorfall gemeldet hatten, wurde lediglich auf einen Aushang verwiesen, wonach das Hotel für Gegenstände nicht haftet. Wenn bekannt ist, dass Diebstähle vorkommen können, sollte das Hotel seine Gäste aktiv darauf hinweisen, keine Wertsachen im Auto zu lassen oder einen sicheren Parkplatz empfehlen.
Zudem gibt es auf dem Parkplatz offenbar weder ausreichende Überwachung noch andere sichtbare Sicherheitsmaßnahmen. Das hat bei uns den Eindruck hinterlassen, dass die Sicherheit der Gäste nicht ernst genug genommen wird.
Wir reisen seit vielen Jahren mit dem Auto durch ganz Europa und haben noch nie eine solche Erfahrung gemacht. Neben dem finanziellen Schaden war es sehr belastend, plötzlich ohne wichtige Dokumente, Karten und persönliche Gegenstände dazustehen und alles sperren bzw. ersetzen zu müssen.
Aufgrund dieser Erfahrung können wir dieses Hotel leider nicht empfehlen. Gäste sollten besonders vorsichtig sein und keine Wertgegenstände im Fahrzeug zurücklassen.
